优化环境方案.doc

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XX市环保局关于优化发展环境的
相关措施
为了认真落实省委、省政府《关于召开河北省着力改善发展环境着力改善生态环境动员大会的通知》精神，切实解决影响我市发展环境的突出问题，不断扩大招商引资成果，促进我市经济更快更好的发展。经我局办公会研究，结合我局实际情况，特提出如下措施：
一、营造宽松和谐的政策环境
1、兑现公开承诺内容。把向社会公开承诺的“全力服务项目推进、环保审批限时办理、服务规范优质高效、依法行政、文明执法”等方面承诺事项，分解落实到各职能科室，落实到具体工作的环节，确保承诺内容兑现 。
2、 加大环保宣传力度。创新宣传形式，加大宣传力度，对全市环保重点工作进一步优化发展环境活动及时宣传报道。同时，加强环保局网站建设，扩大信息容量，不断完善服务功能，提高工作效率。通过有效宣传载体，营造人人讲效能、事事讲效率的浓厚氛围，促进全社会关心环保、理解环保、支持环保。
3、规范排污收费行为。进一步完善环境行政处罚自由裁量额度的规定，从制度上对自由裁量权进行规范。严格依法征收排污费，实行排污费测算和征收分离，推行排污费征收网上公示制度。严格清理涉企收费项目，坚决取消不合理收费和人情收费，严肃查处乱收费行为。
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二、营造热情周到的服务环境
1、充分发挥审批服务平台作用，严格行政审批服务的流程，减化办事环节，实行审管分离。推行网上查询、申报和预审。对全县重点工程，实行跟踪服务、延时服务、预约服务等特色服务，创建人民满意窗口。
2、每名局领导分包一家重点企业，加强与企业之间的信息交流，及时听取企业的意见和建议，了解企业的需求，督促相关科室积极帮助解决企业在环保政策、污染防治等方面的问题，全力促进企业发展，推动项目落实。
三、营造便捷高效的管理环境
1、加强和改善作风。认真执行《全国环保系统六项禁令》和市环保局禁酒令，规范环保干部执法行为，全面正确有效地履行环保行政管理职能。
2、 推进环保政务公开工作。把群众关心、社会关注的环保问题和环节作为政务公开的重点，扩大公开的内容，规范公开的程序，延伸公开的深度，促进政务公开的制度化、规范化。
3、深入开展行风建设。教育环保人员在服务发展、服务大局、服务基层、服务群众中认真履职。通过召开座谈会、问卷调查、上门走访、网上投诉、明察暗访等多种形式和渠道，了解社会对环保行风方面的意见和建议。积极发挥环保行风监督员的作用，开展针对性的明察暗访，促进全系统工作作风的转变和效能的提高。
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四、营造快捷方便的维权环境
1、加强12369窗口建设。保持环保 12369热线畅通，坚持24小时值班制度，加强与公安、城管、工商等部门的联动，及时高效的受理群众各类环境问题的投诉。加大窗口建设力度，充分发挥12369投诉举报网络作用，总结信访发生规律，有针对性的开展重点执法，认真落实环境信访通报制度。
2、加强环境信访办理工作。健全联动受理机制，进一步加大投诉办理力度，认真落实环境信访工作责任制、 定期会办制、领导包