突发事件记者采访应急预案.doc

突发事件记者采访应急预案.doc银海科技大厦工程
《突发事件——记者采访应急预案》
编制单位：
编制人：
编制日期：2013年6月1日
工程概况:
方案内容：
一、 组织应急小组成员：
突发事件发生时，若记者来到工地，应急领导小组要立即启动，并负责指挥协调工作, 争取在短时间内把记者请到办公室，不能怠慢，防止无关人员接近记者，防止不了解情况的 人对记者了解现场状况造成误导，把事情扩大化，以至于对工程和公司形象造成负面影响。
应急小组成员：
组长：
副组长：
组员：
为了应对突发事件的发牛，小组负责人有不在现场的情况，特制订AB角制度，具休责
任分工如下：
应急指挥小组
A角
B角
备注
应急小组负责人
调查取证组
处理关系组
公关小组
治安疏导小组
治安安抚小组
注：在A角不在事故现场时，其全部职责由B角负责。
应急小组成员职责:
及时、准确、全面了解事件各个信息，形成统一指挥、控制局面、协调有序、运转高效
的应急管理机制，快速反应、协同应对，做好应对各界新闻媒体的准备工作，最大限度的减 少突发事件对公司造成的负面影响。为了严格控制记者进入突发事件现场，防止无关人员靠 近记者，对记者了解现场情况做偏面的讲解，导致记者对于现场状况形成不好的看法。记者 初到现场时，采取如下措施：
1、 把记者请到办公室，了解清楚记者的身份，工作单位以及职位、联系电话；
2、 招待好记者，拿烟倒水，礼貌接待。在此过程中控制时间，创造条件让调查突发事 件的人员了解事件情况，更好的向记者解释情况，争取让事情大事化小、小事化了。
此项工作由王雪文、李刚负责。
联系电话：
三、 调查取证组：
当突发事件发生时，在情况不明朗、信息不完整时，极易导致记者主观猜测与听取种种 传闻。调查取证组要及时准确全面的收集相关信息。调查人员对现场所发生的事，根据真实 情节说明事情的发生。对记者说“我们已经了解了哪些情况、采取了哪些措施，启动了应急 预案”等，把我们的对于应急事件的分工明确的告诉记者，同时争取时间和主动权，这样做 有力于向记者解释清楚，得到他的理解、合作与支持，以达到为企业减少负面影响、提高企 业管理水平的目的。此项工作由XXXX负责。
联系电话：
四、 处理关系组：
根据事情的实际情况来处理与记者的关系，把当天能处理好的事情制定出相应的有效措 施，当天处理好，尽最大努力，严格控制记者将对事情造成不良影响的新闻发表出去，在社 会上造成不良的影响。此项工作由XXXX负责。
联系电话：
五、 公关小组:
根据施工现场突发事件的大小，给社会造成的影响是否严重，公关小组保证在最短的时 间内联系到相关人员，以对把事情最小化处理为原则，通过各个渠道，及时的进行协调。此 项工作由XXXX负责。
联系电话
六、 治安小组：
突发事件发生后，记者进入现场时，治