客户满意度调查表.doc

客户满意度调查表
尊敬的客户：
首先感谢您对“上材检测”的长期信赖与支持！几年来，在您的支持下，我们取得了一定成绩：
2011年，我所被评定为上海市金属材料检测分析与安全评估专业技术服务平台，成为上海市首批授牌的61家专业技术服务平台之一。
2012年，我所被核定为“工业（机械基础材料）产品质量控制和技术评价实验室”，成为首批获得该资质的54家实验室之一。
2013年，我所又被评定为上海市中小企业服务机构，被上海市质量技术监督局评定为首批8家上海市产品质量鉴定组织单位之一。
2014年，我所又荣获上海研发公共服务平台“最具影响力服务机构”称号。
为了不断提高我们的服务水平，更好地贯彻“公正、科学、优质、高效、合作”的质量方针，更好地服务客户，敬请您于百忙之中抽空填写下面的调查表，敲公章后回复给我们。谢谢！
2021年
调查回复方式：
1）信件回复：
邮寄地址：200437
收件人：检测中心办公室 刘宇希 电话：
2）Email回复：
填写并盖章后以电子邮件方式发送至
客户满意度调查表
一、客户基本信息调查
1. 贵公司目前在我中心做过哪些测试项目：
□ 化学元素分析 □ 拉伸 □ 冲击 □ 弯曲 □ 硬度
□ 金相分析 □ 低倍 □ 失效分析 □ 显微硬度 □ 购买标样
□ 其它（请列出）
2. 如果您还想在我中心开展其它检测项目，您会选择哪些？
□ 化学元素分析 □ 拉伸 □ 冲击 □ 弯曲 □ 硬度
□ 金相分析 □ 低倍 □ 失效分析 □ 显微硬度 □ 购买标样
□ 其它（请列出）
3. 您所送检的样品主要是哪类材料：
□ 钢铁 □ 铜及铜合金 □ 铝及铝合金 □ 钛及钛合金 □ 镁及镁合金 □ 锌及锌合金 □ 铅及铅合金 □ 铁合金
□ 其它（请列出）
4. 您是如何知道上海材料研究所检测中心的：
□ 行业内人士 □ 朋友介绍 □ 网站 □ 展会 □ 期刊广告
□ 客户 □ 培训班 □ 其它（请列出）