酒店绿云科技快捷版说明书.doc

iHotel快捷版说明书
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版本 #
作者
审 核
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日 期
洪莉
葛丽华
新稿
2013-3-20
目录
一、安装、登录、退出系统4
二、主界面介绍6
三、酒店专业术语9
四、散客步入9

账务处理12
五、预订、排房、入住（团队）19
六、现付帐24
七、房态24
八、报表27
九、暂存27
十、夜审28
十一、店长30
用户管理31
佣金代码32
佣金体系34
房价设置35
公司档案37
销售员38
消费账户38
十二、操作实例39
散客预订39
团队预订40
增加房数40
增加、删除房型41
收定金42
预授权43
会员入住44
协议单位入住45
本地日期跟营业日期不一致46
一、安装、登录、退出系统
、登录系统
.1安装地址：，可进入如图1-1界面。
图1-1
下载并安装Adoble AIR环境
下载绿云客户端到电脑桌面(如果是IE浏览器把) 后点击安装；
1. 下载并安装后将在桌面自动生成快捷版图标，双击打开后进入登录界面，如图1-2所示：
图1-2
点击“酒店注册”后，可以图1-3界面中输入酒店的注册号：
备注：绿云公司提供酒店注册号。
图1-3
如点击图1-2中的切换酒店，则进入图1-4：
图1-4
点击主界面即图1-5中右上角的‘注销’后可退回到图1-2登录界面：
在图1-2登录界面中，还可以进行切换酒店、班别、用户等信息。
如需退出系统，点击此界面右上角的‘关闭’键即可。
备注：系统运行时为全屏界面。如果系统正在使用又想看其他的信息，可以点键盘左下角的‘window’键，或CTRL+ESC键，暂时退出系统界面。
二、主界面介绍
下图1-5为进入系统后的主界面。我们把主界面分成五个模块来介绍：
图1-5
【模块1】：显示系统的登录用户、查询、时间等信息：根据图上标识仔细讲解
1-1：回到主界面按钮 1-2：回到前一页面 1-3：回到后一页面
1-4：刷新当前页面 1-5：当前登录系统的用户名
1-6：智能搜索功能，搜索系统中的登记单、预订单、历史宾客登记单、消费账户等信息。
备注：可以根据宾客房号、姓名、预订单单号、协议账户名称搜索
例如：搜索房号307的在住房间，单击搜索出来的记录，可以进入到该房间的主单上。如图1-5-1所示
图1-5-1
【模块2】：显示客房没有处理的信息及交班信息
2-1：点信封图标后到未处理信息明细界面，进行相应的信息处理，如下图1-6所示：
图1-6
当操作工号有未处理信息时，在主界面的顶行中间的信封标识处也会有提示。
2-2：点击后输入相应的条件就可以查询相应的交班报表，如图1-7所示：
备注：只能查询本人、各个班次的前台账务报表，便于前台员工日常账务查询。
图1-7
【模块3】：显示宾客信息
3-1：点击后将进入图1-8，这里可以查询更多的宾客信息,并且也可以对宾客进行相应的快速操作。
图1-8
【A】：记录宾客信息的各种大类。
【B】对应大类下明细的各种功能操作
[综合排房]：给房间排房，
备注： 可以按shift键，多选预订单，一起排房提高效率。
[入住]：把预订单转为入住。
备注：可以按shift键，多选预订单，一起入住提高效率。
[制卡]：给预订房间制房卡。
[打印]：打印预订单或者登记单。
[账务处理]：到宾客主单的账务信息处理界面。
[退房]：到宾客主单进行退房。
【C】显示大类下的明细。
【模块4】：显示房态信息
4-1：点击后到房态图界面 4-2：点击相应的颜色后树状图会显示各种房间数量。
【模块5】：显示日历、天气情况、和一些常用知识。
【模块6】：系统的主要功能模块，下面将做详细的讲解。
三、酒店专业术语
下文中会用到的酒店的一些专业术语：
[ 房态 ]：指客房部规定的关于房间使用状况的含义
[ 挂账 ]：指客人使用完酒店各种设施，但并不直接付款，而通过记帐以后一起计算。
[ 联房 ]：指几间房入住的是相互之间有联系客人。
[ 排房 ]：指给预订单先规划好房间。
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