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未来中国药店十种业态发展趋势
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未来中国药店
十种业态发展趋势
李从选
2011年4月19日
李从选简介
人民大学医药行业EMBA。国家药监局培训中心客座专家,人民大学培训中心讲师,中山大学EMBA班特约讲师,北京时代方略客座OTC营销咨询师,九州通EMBA班特约讲师、上海流通研究所特约研究员、医药商会零售分会高级培训师。《中国药店》、《21世纪药店》培训中心高级讲师,
第三终端研究中心副主任,十多年从事OTC产品营销策划和销售管理工作经验。历任梅高营销广告公司、厦门桂龙医药集团、广西花红药业、深圳市金活医药集团有限公司、上海PTO药店采购联盟、昆明滇虹药业有限公司等多家知名医药企业销售经理、培训部经理、市场部经理、市场总监、营销总监、副总经理、总经理等职务。
<<当代医药市场>>编委。
多家行业报刊的专栏作家。公开发表文章200多篇。出版《OTC营销创新策略与实务》光盘一部(北大光华管理学院)、《药店营销》(合著)、《药妆营销》图书。
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目录

一、零售业态含义及概况
二、什么因素影响着中国连锁药店的业态定位
三、中国目前十种药店业态定位及其发展趋势
一、零售业态含义及概况
零售业态(Retail formats) 是零售企业向确定的顾客提供确定的商品和服务的具体经营形态。针对特定消费者的特定需求,按照一定的战略目标,有选择地运用商品经营结构、店铺位置、店铺规模、店铺形态、价格政策、销售方式、销售服务等经营手段,提供销售和服务的类型化服务形态。
中国零售业态16种
有店铺业态按照零售业态分类原则分为
食杂店
便利店
折扣店
超市
大型超市
仓储会员店
百货店
专业店
专卖店
家居建材
商店
购物中心
厂家直销
中心
电视电话
购物
邮购
网上商店
自动售货亭
药店在零售业态中的定位
药店只是专业店业态(speciality store)的一种。
药店业态有其特性,它是药店企业为满足不同顾客对于疾病预防、疾病治疗、康复、计生、保健、美丽、健康教育等需求细分和集中后产生专业店细分。
二、三大因素影响着
中国连锁药店的业态定位
1、社会阶层细分-需求细分
精英阶级
国有或集体企业、外资企业和民营企业经理人阶层
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个体工商户阶层
国有或集体企业管理和技术人员
外资或民营雇佣管理和技术人员
第三个阶级是
国有和集体企业工人、外资和民营企业工人
平民
个体农业劳动者阶层
2、促使药店业态分化的
第二个巨大的原因是过度竞争
门店:381>.8万家
连锁企业:1990多家
3、新医改促进药店业态分化
基药销售不再是主流,该采取什么业态,销售什么产品。
零差率
取消医保定点后药店还能卖什么?该卖什么?
三、十种药店业态定位及其发展趋势
1、标准药店业态
2、社区便利店业态
3、药诊店业态
4、药妆店
5、平价健康大卖场

6、医保定点店业态
7、超市店中店业态
8、炒作型产品药店业态
9、专科药店
10、网上药店
业态模式
业态名称:
商品结构:
经营方式:
目标顾客:
服务:
商圈和面积:
发展趋势:
核心竞争力:
1、标准药超
业态名称
商品结构
经营方式
目标顾客
标准药超、传统药店、标准药店、处方药店(类似于日本的处方药调配药店)
药品为主,处方药、OTC产品皆有,有些以处方药为主,有些以OTC为主,药品占比在90%以上,医保目录内品种齐全。大多具有医保刷卡定点资格。药品品类品种齐全是其特色。
药品专业零售
主要是治疗疾病需求的人群
2、社区便利店业态
业态名称
商品结构
经营方式
目标顾客
社区药店、社区便利型药店。便利店
OTC药品、各种生活快消品、日杂品皆有,药品销售占比低于60%以上,非药品品类品种齐全是其产品特色
便利品集客,药品赢利。以方便为主。
社区居民为主、面积写字楼区域的白领一族
服务
以各种便捷服务、快速服务见长,包括送药上门、代客熬药、延长服务时间、代收各种费用等为主。快捷周到的服务也是其特色之一。
商圈和面积
发展趋势
核心竞争力
各种居民区、社区内为主,或者靠近居民区。以及写字楼集中的区域,以布点密集,商圈小为特色。经营面积在80平方米以内。
常见慢性病用药、基本药物和医保目录内药品销售,在这类店内将逐步不成为主流。而适合本社区居民的新的健康、美丽、健康的品类会将慢慢发展起来。另外随着新医改的推进,医药分业的推行,最有可能拿到社区药房托管这一资格。价格趋势是优质产品、优质服务和高价格带