管理处巡楼制度管理.doc

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管理处巡楼制度
为确保辖区正常秩序，及时查处和排除辖区各部位管理的隐患，综合管理部管理员 和保安部共同进行楼宇巡检，其内容包括：
1. 巡视各栋楼层的清洁卫生，督促清洁工做好商铺和装修人员的垃圾疏散工作；
2. 检查各栋楼宇公共走廊的消防栓、 上下水管道是否泄漏， 走廊灯、触摸延时开关、 玻璃窗、铁栅门、电话门铃等公共设施是否完好正常，如有损坏，记录、查明原 因及时修理；
3. 对游逛在楼层及辖区内的闲杂人员和可疑的人、物、声、光、异味，要及时查明 原因；
4. 巡查各栋楼层的装修人员是否办理装修申请， 是否佩戴出入证， 是否违反装修规 定及装修垃圾的清理工作；
5. 控制各楼层的装修人员不准到处乱窜， 废弃物不能到处乱扔， 不能在楼层内起哄、 赌博、酿酒和其它影响商户营业起居的行为， 禁止装修人员打赤膊及其它不雅的 行为；
6. 监督装修人员严格遵守管理处规定的装修工作时间， 在不影响其他商铺正常营业 的前提下，才允许其装修，否则强行停止其工作；
7. 每日对《维修申请单》内容进行督促、核实，争取当日的事项当日落实；
8. 巡楼时，对商户、顾客投诉的问题，礼貌进行回复。对能及时为业主（住户）解 决的问题应及时进行处理完善，对不能及时处理的问题，做好记录上报处理；
9. 保安员加强巡视，把治安事故降到最低限度，更好地为业主（住户）服务；
10. 各栋楼层是否存有火灾及治安事故隐患，并及时采取措施防患未然；
11. 在各楼层的通知栏上及时张贴或更换停水、 停电通知及公司的其它通知， 以便商 户采取相应措施和及时办理；
12. 每天不定时对辖区的各栋楼宇进行检查巡楼不少于二次， 并做好巡视记录， 对比 较严重的事故，应报告公司。