Prepared on 21 November 2021
布草制服收发制度
布草、制服收发制度
按规定着装，服饰整洁，佩带工牌；
女员工发型要美观大方，不得浓妆艳抹、留长指甲；男员工不得留胡子，发脚不得盖过耳部；
工作场所、客用区域要注意三轻：说话轻、走路轻、操作轻；
不与客人争道，相遇主动问好，礼貌待客；
对客人提出的疑难问题要热情、耐心解释；
按规定程序接听电话；
按照规定向员工提供服务。如制服破损、掉纽扣都应及时缝补和修理。制服收发员要站立服务，面带微笑，“请”字当头，“谢”不离口；
工作时间不聊天，不吃零食，不打私人电话；
下班及时离店，不无故逗留；
不以任何理由不参加培训；
不洗烫私人衣物；
不私拿或将洗衣房的用品、洗涤剂赠送别人；
爱护棉织品和制服。
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