质量目标展开表.doc

质量目标展开表公司方针公司目标部门部门目标检查周期负责人科学的管理, 优质的产品, 优良的服务 a. 顾客满意率为 2007 年≥ 90%; 2008 年≥ 92%; 2009 年≥ 94%。 b. 产品一次交验合格率 2007 年≥ 95% 2 008 年≥ % ; 2009 年≥ 96% 。生技部 1 、设备完好率 98% 2 生产准时率 100% 3 、供货及时率 100% 每年每月营销部 1 、交货及时率 100% 2、顾客投诉处理率 100 % 3 、退货率为 0% 4 、合同履行率 100% 每月质检部 1 、检测仪器校准率 100% 2 、校准合格率 100% 3 、产品批检验率 100% 每年每月厂办培训覆盖率 100% 每年总经理/管理者代表保持质量管理体系持续的适宜性和有效性每年编制: 审核: 批准: 年设备完好率报表 NO : 月份检修数累积检修数完好数累积完好数完好率累积完好率备注 123456789 10 11 12 编制: 年交货及时率报表 NO : 月份交货数累积交货数及时交货数累积及时交货数交货及时率累积交货及时率备注 123456789 10 11 12 编制: 年合同履行率报表 NO : 月份合同数累积合同数履行数累积履行数履行率累积履行率备注 123456789 10 11 12 编制: 年供货及时率报表 NO : 月份供货数累积供货数及时供货数累积及时供货数及时率累积及时率备注 123456789 10 11 12 编制: 年生产准时率报表 NO : 月份生产数累积生产数生产准时数累积生产准时数生产准时率累积生产准时率备注 12345