环卫作业环境卫生作业质量考核制度.doc

环卫作业环境卫生作业质量考核制度.doc环卫作业环境卫生作业质量考核制度
1检验规程

，负责质 量监督考核、评价及质量奖罚的实施，督促指导各分公司规 范并提高作业水平，加强和完善部门内部管理工作，实现处 置及时化、管理精细化、考核标准化、环境最优化的工作目 标。

：《环境卫生作业质 量考核制度》和《环境卫生作业质量考核标准》


质量检验采取抽样检查、巡视检查、集中考核相结合的方式 对道路作业质量进行考核监管。检验内容：路段范围内的白 天、夜间清扫保洁、垃圾收运、果皮箱清掏清洗、各种垃圾
运输车辆的车容车貌、作业人员着装及文明作业行为等情 况。
质量抽样检查
技术质量部对乙方采取抽样检查的方式进行质量检查与评 定。
抽样依据：GB2828〜2829-87国家标准；
检验方式：技术质量部定期排出抽检计划，其中包括路段、 人员及时间的安排，由质检人员按计划步行检查。抽检人员 实行定期轮岗制。
质量巡视检查
在抽样检查的同时，质检人员应依据实际作业情况对分公司 进行质量巡视检查，以便掌握乙方的总体质量情况，并及时 通知分公司处理巡查过程中发现的问题。质量巡视检查结束 后，对发现的质量问题，质检人员将详细记录并及时向分公 司反馈，巡查结果不作为质量得分的计算依据，只扣罚分公 司作业经费。
⑶集中考核 由技术质量部组织，质检人员、经营作业部及分公司生产管 理人员参与考核。集中考核分明查和暗查两种。

质量检验采取抽样检查的方式进行考核监管。抽样依据：
GB2828〜2829-87国家标准；
检验内容：
转运：检查垃圾运输车辆车容车貌及进出垃圾场的流程规 范、垃圾清洁站和临时收集点内外环境卫生、设备卫生及各 项记录等。
公厕：检查厕所内外环境卫生、设备情况以及社会服务承诺 情况。
直运：检查垃圾运输车辆车容车貌及进出垃圾场的流程规 范、垃圾清运情况及清运点周边环境卫生等。野广告：检查 野广告清理是否规范、及时、迅速，不得造成二次污染现象。

质量检验采取抽样检查及反馈的方式进行考核监管。
检验内容: 内部管理资料考核：检查各分公司内部管理制度、资料及记 录、每月上报自查报表、内部管理调查表等。外部来源信息 处理情况：技术质量部根据每月社会服务承诺的立案情况，
对分公司出现较大的及反复出现的问题进行考核。
检验方式：
内部管理考核资料成绩一般由由技术质量部、经营作业部共 同参与评价。每季度对分公司进行不定期明查或暗查内部 管理资料。外部来源信息处理情况：根据技术质量部每月反 馈的立案情况，对分公司进行考核。
，每月累计后直接在作业经费 中扣除。

道路类：技术质量部在抽样计划完成后的第一个工作日内 公布上期抽查及巡查结果。每月5日前公布上月质量排名 得分，并进行质量评价及分析。
综合类：技术质量部对发现的质量问题，依据《环境卫生 作业质量考核制度暨标准》进行考核，于当日或次日通报分 公司分析原因、制定措施、提高质量。每月公布月质量得分, 并进行质量评价及分析。对发现的重大质量问题除考核扣分 外，还应于当天通知分公司整改。
其他类技术质量部根据内部考核结果及社会服务承诺情 况汇总，将考核内部管理情况，于完成后的第一个工作日内 将信息发布至公司分管领导和相关分公司。

技术质量部应严格按照《环境卫生作业质量考核制度》和《环 境卫生作业质量考核标准》，公正评判分公司作业质量，公 开考核结果并进行质量分析。质检人员对发现的质量问题， 应根据紧急程度及现场实际情况分别进行处理。
一级：现场纠正
迎检创建期间，质检人员对所发现的问题应现场帮助作业 人员整改；
对于违反作业规范的如未穿戴防护标志的工人、人为向绿 化带倾倒垃圾的、使用不规范容器的经发现确认后应现场制 止，令其整改;
对于违反劳动纪律的如空段、迟到早退、串岗讲话的，经 确认后应当时进行纠正。
：立即通知被考核单位整改
机动车辆如有沿途漏洒的，质检人员应立刻告知该司机或 通知被考核单位进行整改；
7： 00—21： 30如发现漏洒泥块及建筑渣土，质检人员及 时举报并告知所在区域分公司协助整改；
设备设施出现临时故障影响作业质量的，技术质量部发现 后应及时通知所属单位进
行整改。
公厕蹲位(便槽)不通造成堵粪的，技术质量部发现后应 当时告知管理部门进行整改；
公厕地漏不通造成积水的，技术质量部发现后应当时告知 管理部门进行整改；