中国邮政市场发展趋势.ppt

中国邮政市场发展趋势国家邮政局政策法规司 2009 年2月第第2 2页页内容提纲?我国邮政市场范围与规模?我国邮政市场发展的特点?我国邮政市场发展的趋势第第3 3页页我国邮政市场范围与规模?邮政业性质及定位: 邮政业是国家重要的社会公用事业,邮政网络是国家重要的通信基础设施。包括快递服务在内的邮政业,是国民经济的基础产业。邮政市场是我国市场经济体系的重要组成部分。邮政业对于发展经济、服务社会和安置就业等方面发挥着重要作用。邮政市场健康发展关系到国家经济和社会发展的大局。?邮政市场范围界定根据国民经济行业分类邮政业[ 59] 国家邮政[ 5910 ] 其他寄递服务[ 5990 ] 信函、印刷品服务包裹邮政服务邮品零售服务邮政汇兑服务其它非国家邮政快递各种商务快送服务各种宅急送服务其它特快专递服务快递服务第第4 4页页我国邮政市场范围与规模其中: 信件、单件重量不超过5 千克的印刷品、单件重量不超过 10 千克的包裹为邮政普遍服务。邮政基本服务邮政增值服务邮政服务性质分类函件包裹汇兑报刊发行集邮快递服务其他快递服务指“快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件(依法收寄并封装完好的信件和包裹)或其他不需储存的物品,按承诺时限递送到收件人或指定地点、获得签收的寄递服务-》重量标准:单件重量不宜超过 50 公斤-》尺寸标准:单件包装规格任何一边的长度不宜超过 150 厘米,长、宽、高三边长度之和不宜超过 300 厘米-》时限标准:同城快递服务时限不超过 24 小时;国内异地快递服务时限不超过 72 小时;与顾客有特殊约定(如偏远地区)的除外邮政服务第第5 5页页我国邮政市场范围与规模?市场主体情况?邮政基本服务邮政集团公司具有覆盖全国服务网络, 全面经办基本邮政服务。邮政集团公司下设 31 个省级邮政公司,省公司在地市、县及以下设立分支机构。邮政集团公司在全国共拥有邮政局所 6万余处,邮路 万条,邮路总长度 350 万公里。?快递服务除了中国邮政集团公司之外,还有其他备案数据,目前我备案的企业共有 5000 多家,开展跨省经营网络型快递企业 43 家。嘉里大通 OCS-SINOTRANS TNT UPS FedEx Express DHL Express 外资中通速递汇通快运韵达快运天天快全一快递圆通速递申通快递宅急送顺丰速运民营民航快递中外运空运发展 CRE 中铁快运 EMS 国有快递服务品牌类型第第6 6页页我国邮政市场范围与规模?市场规模 2008 年规模以上企业完成业务收入 960 亿元,同比增长 14 %。其中邮政基本服务实现收入 552 亿元,增幅为 % 。快递等邮政增值服务实现收入 408 亿元,增幅为 19% ,业务量完成 15 亿件,增幅 26% 。从业人员达 94 万人。第第7 7页页中国邮政市场的发展特点?市场规模持续扩大,快递服务高速增长邮政业作为基础产业,发挥着通政、通商、通民的重要作用,在中国经济长期快速增长的宏观背景下,不断增长的邮政需求, 推动市场规模持续扩大。 2008 年业务收入同比增长 14 %。邮政基本服务增幅为 % 。其中报刊、函件、集邮业务收入分别增长 9. 2% , % , % 。快递服务增幅为 19% ,业务量完成 15 亿件, 增幅 26% 。其中国内异地业务增长最快, 量、收增幅达 30 %, 24 %。第第8 8页页中国邮政市场的发展特点为了适应经济、社会的快速发展,邮政服务领域不断拓宽, 产品种类日趋丰富,服务品质不断提升,服务手段不断增加, 有效适应了多层次、多元化的服务需求,传统邮政服务焕发了勃勃生机,邮政服务信息流、实物流、资金流,三流融和发展的特点十分显著。?服务产品商业信函业务个性化邮票业务邮政物流业务快递服务产品种类丰富=》按地域范围分:同城、异地、国际业务; =》按递送时限分:当日达、次晨达、次日递、隔日达等各类时限产品?服务手段企业为有效提高服务质量和服务水平, 提供了网点服务、上门服务、电话服务、网络服务、手机短信服务等多种服务手段,创新营销机制,逐步形成了以客户为中心的营销服务体系。?服务产品丰富多元,顺应市场多元需求第第9 9页页中国邮政市场的发展特点?市场有序开放,多元竞争格局已经形成国有快递企业凭借其网络、品牌等优势, 在国内异地业务上拥有竞争的主动权。民营快递企业凭借其灵活的机制、相对较低的成本、方便的服务和企业数量上的优势,在国内同城、区域快递业务上的优势继续提升,业务收入增长迅速。在国际快递业务方面,外资企业依靠其遍布全球的运递网络、雄厚的资金与技术实力,良好的管理与服务,在国际快递业务上拥有显著的优势。 2008 年不同类型快递企业市场份额构成国有 48