装饰公司调研报告.doc

装饰公司调研报告.doc装修企业调研报告
装修企业调研报告
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装修行业出现的几点问题：
一、对装修行业的问题解析、客户对装修企业营销方式抗争的原因一个好的营销方式，应该是会获得客户认可与支持的，而装修企业使用得最多的电话营销方式，它其实不被大
多数客户认可。 这就得从电话营销的流行、 发展和现状说起。电话营销是现在信息技术发展的产物，它能够不受时间、地
点、天气等因素的限制。能够使企业想传达的信息，即时高效的传达给目标客户群。所以，电话营销在装修企业获得了大规模的使用，而重庆现在绝大多数企业依旧采用这种方式坚难的生计着。但是，现实是客户每天会接到很多装修企业打的电话，而且由于电话名单管理的不科学性，市场竟争的易常激烈，就是一个装修企业的各个部门可能一天给一个客户打电话，这样对客户的工作、生活、学习造成的影响是可想而知的。而展会营销，按理说应该是比较好的营销方式之一了，它主若是在商业步行街或交房现场等举行，其目的是为需要认识装修设计的客户供给方便快捷的设计服务。但是由于行业的不规范性，以致各企业间的业务人员经常挣抢客户，甚至于业务员之间因客户而打架也是常态。还有就是由于展会的过于频频，客户对于这样的一些营销方式已经产生
了疲态。、工程中出现的问题解析谈到工程，这就得从项目经理和企业的关系说起，项目经理与企业之间更多的是合作的关系。而且相互之间还陪同着利益分配的矛盾，由于现在的装修企业大多都还是以工程转包的模式，进
行运作。就是由装修企业承接业务，尔后转包给项目经理，企业从中赚取必然的差价。由于双方的利润都追求最大化，这样就难免的会伤害到客户的利益。所以，在装修的过程中，就不能防备的出现了偷工减料、施工不规范、装修的过程中项目经理找客户增项等一系列工程问题
对于装修行业的建议：
一、设计师、项目经理、客户之间沟通的脱节。项目经理作为施工现场的第一负责人，客户在施工过程中发现问题，他会第一时间找项目经理认识情况。然面，现在装修行业的项目经理宽泛没有接受过好的教育，这就使得他们在面对客户问题时不能够及时有效的解决，甚至于把问题扩大化、严重化。还有就是设计师的服务不到位，有可能的情况是，设计师就把设计图纸做出来，在客户施工进场的时候去现场对项目经理交底。而在今后的施工过程中只要没有必定去施工现场的情况，就不再去跑工地。这样就使得客户有一种被欺骗的感觉，造成客户不满意
二、打破项目经理承接工程的模式项目经理承接工程，这已成为了行业的定式。要打破这种格局企业必要做充分的
装修企业调研报告
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准备。能够选择行业的淡季进行， 这样相对而言会简单调点。
第一应由企业总经理牵头，工程部经理负责各部门相互当合
坚决惯彻和执行下去。详尽执行方式；
、从项目经理下手与之加强沟通，把愿意留在企业的原项目经理纳入企业内部管理系统，由他们管理工地。、从企业最其层的施工人员做起，给他们成立个人挡案，并和他们进行沟通沟通，认识他
们的需求，使他们能连续在企业工作。、由人力资源部招聘与工程施工相关专业的大学毕业生，对其进行岗位职能培训，使其能肩负原项目经理的职能要求。、同时由人力资源部从愿意在企业长远工作的工人中，优选每个工种的工队长，并与其签立用工合同。使他们协助施工负责人管理好工地。、成立一整套制度，包括调整后的工程部的薪酬系统及详尽运作细节
成立家装研究中心组建方式：他们中的主要成员应由工程技术人员、优秀设计师还有前端市场人员。家装修研究中心的主要职能：、对现在市场上出现的家装新用材，新技术
进行研究。 、对企业施工工艺进行优化改良。 、对家居艺术、设计风格进行研究，并把研究成就反响给员工培训中心。、
从设计、工艺改良等方面研究吸引客的新亮点
市室内装修行业调研报告
室内装修行业是改革开放此后，发展起来的一个跨产
装修企业调研报告
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业、跨行业、跨部门的综合性旭日产业。特别是近来几年来， ** 市室内装修行业发展迅速，规模不断扩大，管理渐趋规范，
水平不断提升，已成为全市新的花销热点和经济增加点。但是，行家业发展中也裸露出一些亟待解决的问题。所以，为
了做好“十三五”室内装修行业发展规划编制工作，依照 ** 省室内装修协会的安排部署， ** 市室内装修协会对全市室内装修行业发展的现状及室内装修企业、管理机构、相关产业
的基本情