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加油站年终工作总结三篇
加油站年终工作总结三篇
　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进展分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以给人努力工作的动力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编帮大家整理的加油站年终工作总结三篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
　　XX年在公司指导的亲切关心和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站平安消费无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和严密配合下，加油站在站容站貌，标准效劳，以及员工素质都有了较大的改善，综合程度得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。
　　一、经营情况
　　今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站指导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了严密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机〞，“为什么200升油箱能加240升油〞等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止十一月底共完成了成品油18000吨，完成年方案的。目前，我们正向前着更高的目的冲刺。
　　二、平安管理
　　1、站长在保证平安消费的平时，对我们进展平安教育，强化我们的平安责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把平安工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，防止事故的发生，要在员工的脑海中结实树立“平安第一〞的思想，坚决落实加油站的各项平安制度，时刻将平安知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实平安责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合〞，每天平安员在交班时要讲是否有平安隐患，哪些方面还存在不平安的因素等。
　　2、加强了加油站的预案演练，在演练中纯熟自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
　　三、效劳方面
　　1、从现场效劳程度来看，我们加油的效劳程度在不断提升，现场效劳能三人以上，做到车到人到，效劳以“微笑效劳〞、“三声效劳〞为主导，以“加油十三步〞和“收银六步曲〞为标准，在效劳中与每一位司机拉近间隔 ，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝〞是亲人、是朋友的理念，在效劳中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获〞，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
　　企业开展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流〞的企业，我们为此目的努力，加油奋斗。
加油站年终工作总结 篇2
　　光阴的流逝可能会使许多记忆渐行渐远，渐渐模糊，但20xx年这几个字，却深深地烙进了勐拉加油站的集体记忆，因为20xx年是勐拉加油站开展进程中很不寻常、很不平凡的一年，也是一个注定要在加油站史册上写下浓重笔墨的年份。石油石化受20xx年的金融危机影响后，20xx年的石油石化市场成为变化多端的年份，加油站成品油的销售经历着严峻的考验，然而，我们仍然在峰回路转中写下了绚丽篇章。
　　一、20xx年目的、任务完成情况
　　20xx年公司给勐拉加油站总共下达了2518吨的轻油销售任务和13、38吨光滑油任务，20xx年勐拉加油站完成轻油销售2545、38吨，超指标27、38吨，比去年的2526、84吨增加18、54吨，增长率为0、73%，其中93#轻油完成1633、36吨，0#柴油完成903、56吨。其中93#汽油的销售比重占总销售的64、87%，光滑油销售6、1吨，欠任务7、28吨，比去年的3、95吨增加2、15吨，增长率为35、25%，。6至十二月勐拉加油站发105张IC前，IC卡充值金额为1240400元，比公司下达的295万元欠1709600元，持卡比例为7、48%，比往年的持卡比例有了大幅度的进步。非油品销售主要以香烟、燃油宝和水，20xx年非油品销售达41471、5元，其中，燃油宝销售1560元，香烟销售39911、5元，占非油品销售的96、23%，非油品销售逐年进步。
　　二、20xx年的主要工作
　　1、经营创收工作
　　1-十月份，在努力创收工作中，我们抓优质效劳，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声〞、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户开展客户〞的目的；对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。
　　六月份开场，勐拉加油站〔六月份正式发IC卡