电信市场营销.ppt

本章(běn zhānɡ)内容
第一节 电信营销计划
第二节 电信营销组织
第三节 电信营销控制(kòngzhì)
第四节 电信营销效益的评估
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第一页，共37页。
学习(xuéxí)目的与要求
了解电信营销计划的含义和分类；
熟练掌握(zhǎngwò)电信营销计划的编制程序和内容；
理解营销组织结构的形式及其选择；
掌握(zhǎngwò)电信营销控制的各种方法和营销效益的评估。
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第一节 电信(diànxìn)营销计划
一、电信营销计划的含义
电信营销计划是电信企业根据其经营(jīngyíng)目标，依照市场调查、预测与决策等，对电信产品销售从时空和人力、物力和财力上做出的具体安排。
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二、电信营销计划的内容
电信市场营销计划一般包括以下8个部分。
三、电信营销计划的编制程序
电信企业营销计划工作(gōngzuò)的全过程，包括准备阶段、编制计划阶段和执行调整阶段。
计划(jìhuà)摘要
营销(yínɡ xiāo)现状分析
风险与机会分析
目标和课题
营销策略
营销行动方案
营销预算
营销控制
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四、电信营销计划的编制方法

滚动计划法
滚动计划法是按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的营销计划，然后按照营销计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的营销计划，并逐期向后移动，把短期营销计划和营销中、长期营销计划结合起来(qǐ lái)的一种营销计划方法。
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下图是一个(yī ɡè)五年计划滚动示意图：
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弹性计划法
电信企业的营销活动状况、水平是很难准确预测的，因此，为了适应不同营销活动水平的经营状况，可以采用弹性的方法。首先(shǒuxiān)划分计划期内大约几种可能的营销活动水平，进而编制不同状况下的弹性营销计划。

年度业务收入计划的编制
年度销售费用计划的编制
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一、电信营销组织的结构演变
电信企业(qǐyè)的市场营销部门是为了实现企业(qǐyè)的目标，执行市场营销计划，服务市场购买者的面向市场和客户的职能部门，是电信企业(qǐyè)内部联结其他职能部门的纽带，是整个企业(qǐyè)经营一体化的核心。
电信营销组织大致经历了简单的销售部门、兼有营销职能的销售部门、独立的市场营销部门、现代市场营销部门、现代市场营销公司5个阶段。
第二节 电信(diànxìn)营销组织
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第八页，共37页。
简单(jiǎndān)的销售部门
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第九页，共37页。
附有营销职能的销售(xiāoshòu)部门
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