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华庭泰丝——团队培训
华庭泰丝——团队培训
培训人:付龙文
高绩效团队的塑造
一3>.高绩效团队的塑造是时代所必需
为什么

是什么

怎么办,重点
高绩效团队塑造是时代所必需
在这个社会上,再聪明的人也有你过不去的坎
五味相调才能做出美味佳肴,六律相和才能奏出动人乐章,团队合作才能产生共振双赢
依赖
独立
互赖
成熟
成熟
智商
假
真
情商
组织强大竞争力的根源,不在于其员工个人能力的卓越,而在于其员工整体“团队合力”的强大,其中起关键作用的,是那种弥漫于其中的无处不在的“团队精神”。
----摘自尚水利《团队精神》
高绩效团队塑造是时代所必需
何为团队与团队精神
团队是一些才能互补并为负有共同责任的统一目标而奉献的少数人的集合。
团队的核心:共同奉献
团队的动力:共同愿景(Shared Vision)
共同愿景:共同愿望中的景象即共同理想
才能互补很关键
团队精神:团队成员为了团队的利益与目标而相互协作,尽心尽力的意愿与作风。
高绩效团队的特征
(一)敬业
(二)信任与尊重
(三)人员组成
(四)沟通
(五)目标
关于高绩效团队塑造的几点思考
(一)从团队的组建上形成潜在的高绩效团队
1、人员数量
2、角色认知
3、合理搭配
1、人员数量
下八律
一个人只能指挥8个以内的人或组织,一般以3至6个人为宜
一个部门如果只需要五个人,却用了十个人,这并不等于多了五个工作机会,而是这十个人将来都可能失业。
2、角色认知
组织的平衡者
团队的主席
组织的塑造者
播种者
资源开发者
检验和评估者
团队合作者
任务完成者
团队中最重要的东西是知人善任。人力资源部的一个值得注意的问题就是试图用绩效考核和薪酬标准改变人性,而人性实际上是很难改变或者说根本就改变不了的。
把每一个员工的素质模型测试出来,然后找他们对应的工作,这是实施团队建设最重要的问题。
2、角色认知
3、合理搭配
一山不容二虎?!
既生瑜,何生亮?
3、合理搭配
尽管人们习惯于独赢的成就感,但是这个世界上比你聪明的人有的是,与其冒着失败的风险去追求独赢,不如与他人一起分享胜利
不少人以划单人艇的心情去生活,着意去发展自己、表现自己。这样做本来无可厚非,因为我们都要实现自己,以肯定自己的身份和价值
只是在现实生活中,我们划的却是龙舟,其他人的成败得失,都与我们的命运休戚相关;若不对他人施以援手,或做适当调节,终会造成连锁反应,祸及全体。
公开与尊重
1、信任
2、尊重
1、信任
信任的重要性
相互信任是有效团队的显著特征
信任这种东西是相当脆弱的,它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。
只有信任他人才能换来被他人的信任,不信任只能导致不信任。
1、信任
对信任的几句真言
一是不能对任何人抱以无限的信任
二是不能让任何信任凌驾于约束机制之上
三是不能误导别人产生超出我们能力与意愿的欲望
团队的四个发展阶段
形成期(磨合期)
风暴期(激荡期)
规范期
高绩效期
2、尊重
纯粹倾听,不带批评
接纳差异,不作指责
肯定别人独特的品格
多往好的方向去看
以关怀之心告诉别人你的真正想法
产生分歧往往不是由于争论者看到了不同的东西,而是由于他们强调了不同的东西。
和谐是建立在差异性基础上的。差异就是不一致,不一致的外在表现就是冲突。
2、尊重
冲突是团队人际关系的晴雨表。
看一个团队能不能坚持下去,就看它冲突的性质和对冲突的处理能力。
我们不是要消灭冲突,而是要提高驾驶冲突的能力。
2、尊重
互相交换情况不断减少,以致完全停止

双方由问题的争论,转为人身攻击

不愿听取对方的观点、意见
、意见
双方对赢得自己观点胜利十分关心

破坏性冲突
建设性冲突
两种不同性质的冲突比较
(三)有效地沟通
1、公开
2、倾听
1、公开
指的是和别人分享你的想法和感觉,同时也要倾听别人的想法和感觉。也就是以真心取代戒心。
当一个人肯把心里话对你讲出来的时候,他是高度冒险的。你一定要给他以足够的支持,因为他对你是高度的信任。
人们越来越分不清现实和幻觉、扮演的角色和自己的身份……这个创造出来的监狱……正在同化我们,使我们成为它的傀儡。
1、公开
在美国士兵侮辱伊拉克战俘之后,菲利普·津巴多写道:
“这与斯坦福模拟监狱里狱卒的行为有着惊人却令人不快的相似。”
“这种行为源于一个罪恶的环境,它