It is applicable to work report, lecture and teaching
工商管理学组织行为学
组织行为学
第九章 工作团队
团队与群体的异同
四类工作团队
如何组织有效的工作团队
如何成为优秀的团队成员
工作群体与工作团队
工作群体（Work Group） - 为了实现特定的目标，两个或以上个体相互作用，相互依赖的个体组合。
工作团队（Work Team）- 通过团队成员的共同努力而产生积极的协同作用（synergy）。
群体与团队的不同
分享价值观的程度
相互依赖的程度
表达感情的程度
信守承诺的能力
处理人际关系的技巧
行为的一致性
联系的紧密程度
相互的信赖感
解决纷争的能力
相互合作的意愿
对团体工作进展的专注程度
渐强
渐弱
TEAM
GROUP
团队的工作效率和效益更高
4种类型的团队
问题解决型
就工作程序和方法分享想法，提出建议
通常可能没有法定权力来实施上述完善建议
自我管理型
通常10－15人
高度相关或者相互依赖的工作任务
甚至可以选择、评估成员
成员的工作满意度高
工作效果不一定好
跨职能型
成员来自不同的部门，甚至组织
分享信息及专业技能的平台
针对复杂的、新奇的问题比较有效
建立合作关系通常需要一定的时间
虚拟团队
利用IT技术进行沟通与协作
与其它团队的不同
缺少非言语信息
缺乏社会情境
超越时空限制
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