上海交通大学市场营销学.pptx

上海交通大学 Shanghai Jiaotong University市场(shìchǎng)营销学黄沛 博士
2021/11/6
1
上海交通大学 黄沛
第一页，共42页。
教学计划(jiào xué jì huá)与教学方法
教学计划
课堂成绩： 15%
课外作业： 15% （8次）
期中成绩： 30%
期末成绩： 40% （开卷+ 案例分析）
教学方法
启发（思想、猜想、创新）
讨论（Teamwork、案例）
目的
不仅(bùjǐn)要学会正确判断，而且要学会全面分析
做一个“聪明人”
2021/11/6
2
上海交通大学 黄沛
第二页，共42页。
第一章 市场营销概述(ɡài shù)
什么叫市场营销
管理学科的性质
营销观念的演变(yǎnbiàn)过程
正确的营销观
2021/11/6
3
上海交通大学 黄沛
第三页，共42页。
一、什么(shén me)叫市场营销
观念说
认为市场营销首先应是一种观念
观念是任何行为的基础，在市场营销领域尤为重要
从市场营销的“起源”来考证
功能说
企业通过这些功能可以刺激消费者用金钱换取物品。它一方面使企业赚取利润，另一方面可以使顾客(gùkè)得到满足。
第一章 市场营销概述(ɡài shù)
2021/11/6
4
上海交通大学 黄沛
第四页，共42页。
一、什么(shén me)叫市场营销
整体(zhěngtǐ)活动说
第一章 市场营销概述(ɡài shù)
企业
消费者
2021/11/6
5
上海交通大学 黄沛
第五页，共42页。
一、什么(shén me)叫市场营销
管理过程说
个人和群体通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需和所欲的一种社会和管理过程
重要术语：
需要、欲望(yùwàng)和需求
对需求的理解
市场营销的核心
第一章 市场营销概述(ɡài shù)
2021/11/6
6
上海交通大学 黄沛
第六页，共42页。
二、管理学科(xuékē)的性质
问题1：管理(guǎnlǐ)的难点是在企业外部还是在企
业内部？
问题2：好的管理(guǎnlǐ)者最应具备什么样的能力？
问题3：关于意识问题！
第一章 市场营销概述(ɡài shù)
2021/11/6
7
上海交通大学 黄沛
第七页，共42页。
二、管理学科(xuékē)的性质
总结
两种不同的能力：
处理确定事物的能力（方法、技巧(jìqiǎo)）
处理未确定事物的能力（思路、哲学思想）
杜拉克说：
一种理论或概念若想变得有用，最终必须要
变成经理自己的语言，并融于经理活动的环境中。
只有抓大放小，才能创出特色。
第一章 市场营销概述(ɡài shù)
2021/11/6
8
上海交通大学 黄沛
第八页，共42页。
三、营销观念(guānniàn)的演变过程
生产观念
产品(chǎnpǐn)观念
推销观念
市场营销观念
社会营销观念
案例：“我的三年营销事”
第一章 市场营销概述(ɡài shù)
2021/11/6
9
上海交通大学 黄沛
第九页，共42页。
四、正确(zhèngquè)的营销观
1. 整体活动
总经理——推销观念，创造市场(shìchǎng)
营销经理——推销措施，开辟市场(shìchǎng)
业务经理——推销产品，占领市场(shìchǎng)
营销代表——推销人格信誉，巩固发展市场(shìchǎng)
采、产、技营销——推销质量与成本，保障
市场(shìchǎng)
第一章 市场营销概述(ɡài shù)
2021/11/6
10
上海交通大学 黄沛
第十页，共42页。