社会实践论文-曾获一等奖.doc

社会实践论文-曾获一等奖.doc暑期实践报告
已经开学三周了，现在回想一下暑假打工的经历，仍然是感想颇多！这 个社会比我们想像的要复杂得多，虽说机会无处不在，但不是每个人 ，也算进入半个社会，己经能 从各种细微之处感受到竞争的残酷和激烈.
以前假期打工都是朋友介绍，而这次竟是要自己去找,起初以为很容 易，但自己认真找了以后才发现不是自己想的那么简单，最后还是同 学给了我一个电话，让我具体咨询一下他，接着就是去面试，这就花了 我两天时间，不过还好，面试很顺利，是做话务员,四十块钱一天，八小 时制.
我工作的地点是在江宁软件园吉山基地一万通教育集团，那儿是一个 环境很好，彳艮安静的地方，可以免费住宿， 天是我们培训，有专人给我们上课教我们一些做话务员的技巧，接着 就是给我们每个人发一个脚本，是关于招生的，也就是我们所要做的 工作,让我们用半个小时来熟悉它，然后一个个的到我们负责人那儿 去试答，通过的就先到机房试呼,若是没通过就只能走人了。两天时 间，我们的人数从六十降到了四十，这时的我才发现原来竞争无处不
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这两天对我来说倒也不难过，我本来就很有自信不会被淘汰，而且没 有正式上班所以没什么压力，可第三天就是正式上班了，是要算钱的. 所以大家都很激动,一大早就起来了 .我们每人面前一台电脑，一个耳 机，输入网址,进入界面，载上耳机,
广东那儿的人， 榜生是否还有意象想接着读大学，若有，只要通过我们教育机构八个 月的培训， 去以后我们分机就负责接听，起初我犯了一个可笑的错误，以为我们 是接电话,其实原则上来说我们是打电话的那一方，当一个家长喂了 一声后，我竟然按照脚本来说:有什么可以帮到您?真是搞笑，明明是 我们打过去的，竟然本末倒置了。
上午的时间过的比较快，接了半天的电话也都饿了，所以尽管那儿的 饭不好吃我们都能吃两碗。到了下午就不是那么好熬了，说了那么多 的话喉咙渐渐的都发不出声音了，而我们每天要接的电话是有一定指 标的，所以达不到标准也是不行，而且大家都在工作就你一人偷懒也 会给领导留下不好的印象，所以我们“上厕所”的频率增加了，只有 那时才可以稍微歇一歇。这样等下午下班我们的身体就像能量被抽干 了一样无力。
工作中我们会遇到各种各样的人，也会遇到各种各样的麻烦。就如我 们面向的对象是广东人，所以语言障碍就是首要的问题，要是学生还 好，可那儿的家长却是大多不说普通话的，他们说的我们听不懂，同 样的，我们说的他们也听不懂，这样根本没法沟通，所以只有放弃。 另一个比较严重的问题就是“钱，'，每次通话说了那么多，但最后都 会报废在这个钱上，当家长问我们八个月培训的费用，而我们的答案 是八万块的时候，前面的对话便一笔勾销。所以几天下来我们也没做 出什么成绩，这不是我们的错，要怪就怪社会太现实，还有就是经理
本人的准备工作没做好，既然做这个项目，那可能会遇到的问题为什 么没考虑到呢？ ！
这是个以网络为中心的信息时代，网络会给我们带来很多方便，大家 都这么想，所以客户会问到我们的网址是很正常的，但不正常的是我 们不知道网址，因为没有网站，当这个问