题七 你能正确评估下属的工作吗.doc

你能正确评估下属的工作吗
评估员工的表现是管理者的重要职责,直接关系着员工的提薪、升职和工作热情。同时,制定评估的标准、范围和形式又是对经营管理者处理人际关系技能的一种检验。
你认为开展评估的主要目的是什么?
激励员工努力工作,更上一层楼。
促使员工反思自己以往的表现。
暴露员工的缺点与不足。
你怎样安排与下属进行绩效面谈?
先批评缺点,再表扬优点。
开始和结束时都谈优点,中间穿插缺点。
首先肯定优点,然后再指出不足。
你认为对员工的评估应该以什么为基础?
严格以实际成果为准。
以他的知识水平、工作能力和工作态度为主,短期效益为辅。
综合考虑他的能力和实际效益。
你为部下写鉴定时最重视的资料是什么?
他的实际表现。
他的出勤记录与费用水平。
他以往的总结与鉴定。
你认为员工评估工作应在何时进行?
在其表现下降时。
在本人提出要求时。
定斯进行,例如每年一次。
评估工作结束时,你是否:
让员工阅读鉴定并写下本人意见。
不让员工阅读鉴定,但征求他的意见。
既不让员工阅读鉴定,也不征求本人意见。
你在指出部下的不足之后,是否:
为他指出克服缺点的方法。
警告他这些不足之处对他今后加薪与升职的影响。
与他共同探讨今后的努力方向。
如果员工的谈话时情绪激动,你是否:
耐心听他发表意见,暂不中断。
谴责他不能控制自己的情绪。
尽快结束谈话,让他恢复平静。
如果某位部下的表现开始明显下降,与以往相比较差距甚大,你是否:
悄悄记下他的过失,以便在下次总结鉴定时提出来。
与他开诚不公地交换意见,找出其退步的原因,共同制订改进方案。
熟视无睹,期望他会自觉醒悟。
你在什么场合宣布有关提薪事宜。是否:
在述职谈话时。
在关于工资的特别谈话中。
写信通知。