峪口煤业信访岗位职责.doc

峪口煤业信访工作岗位职责一、信访工作领导小组职责 1、负责制定本本矿信访工作计划,并组织实施,对本矿内的信访工作进行业务指导。 2、定期听取信访工作办公室的工作汇报,预测排查、分析研究辖区内的信访举报动态。 3、调查了解掌握群众信访反映的突出问题,及时反映信访举报的重要信息,研究解决重大信访案件。 4、对本矿的信访工作负总责,认真落实责任制,切实抓好信访工作目标管理、信访规范化、制度化建设。 5、负责组织协调、指导督查本矿内信访举报的受理、办理和落实。 6、承办上级单位交办的信访件和其他事项,并按要求上报。 7、总结信访工作经验,综合分析本矿内信访举报工作中出现的新情况、新问题,研究改进推动和加强信访举报的具体措施及意见。二、信访工作办公室职责 1、按属地原则和分级负责的原则,建立健全信访举报工作制度。 2、根据领导安排,搞好信访初查。 3、做好信访接待、登记、传递、自办、转办、督办、协办、年终总结、报表、立卷归档等工作。 4、分析综合情况,定期编写信访工作总结,上报领导。 5、协调处理信访问题,疏导上访群众,维护正常的工作秩序,社会秩序。 6、完成信访领导小组交办的其他工作。三、信访工作人员职责 1、处理群众来信和接待来访,受理检举、控告和申诉。 2、及时向分管领导汇报检举、控告、申诉的情况和问题。 3、承办上级交办的信访件,对重要信访件进行了解核实或初查,经过筛选向有关室或部门提供案源。 4、按“分级负责,归口办理”原则,向有关部门转办不属于信访工作办公室职责范围的信访问题。 5、协调处理信访问题,疏导上访群众,维护正常的工作秩序和社会秩序。晋煤集团泽州天安峪口煤业信访工作岗位职责二零一二年十月