物业多种经营100问.doc

物业开展多种经营一百问
物业多种经营需要什么样的效劳工程？
三个原那么：利润空间大的，易操作的，风险小的；
一个宗旨：围绕业主喜欢和需要开展的
一个根底：选好切入口，先从效劳一局部业主做起；
物业多种经营如何让业主逐步承受？
以“便民〞“效劳〞“管家〞等字样进展推广；
先以一局部业主为切入口对象，以一局部效劳工程切进；
以体验和免费为促销形式，让业主参与进来，带动其他人；
逐步改变业主的消费观念，让业主学会依赖物业；
物业开展多种经营如何保障足够多的订单？
做好产品定位和价格设计，保持好“捧人场〞“捧钱场〞的平衡；
做好宣传推广，让更多的业主了解物业的新效劳；
做好第一批订单的效劳质量，保障业主的满意度及口碑；
设计好促销方案，大气势抢占市场；
做好投诉处理，杜绝二次投诉，防止负能量传递；
社区广告在物业多种经营中的作用？
变身为无限沟通业主的工具；
业主要了解物业新效劳；
物业要了解业主参与效劳的感受；
物业要接收到业主参与效劳后的改良建议；
物业开展多种经营的“一层皮〞和“两层皮〞区别？
物业的优势其一在于全员团队都与业主有亲密接触和沟通的时机；
两层皮不利于与业主的沟通；
两层皮不利于与业主的信赖关系；
两层皮不利于物业的最大化收益；
物业开展多种经营是赚进场费和管理费吗？
进场费和管理费是以前常用的方法；
单一的场地活动被业主厌倦，不符合市场的需求；
商家逐渐觉得场地活动入不敷出；
进场费和管理费要交付业委会；
进场费和管理费市场越来越少；
进场费和管理费是物业开展多种经营的障碍；
管理费和进场费与佣金相比天地之别，特别是随着物业综合效劳能力的增强；
收取进场费和管理费影响与业主的关系；
物业开展多种经营要不要借力商家的资源？
物业没有开展具体效劳的能力；
物业没有资金进展拓展；
物业缺乏专业的具体效劳团队；
物业的优势不在于具体的商业效劳；
商家削尖脑袋向往社区抢占市场；
物业中层管理如何承受多种经营？
目前状态，无法化解与业主的矛盾；
基层的被动式效劳为物业的根底管理带来障碍；
要改变无过便是功的思想，物业逐渐不再是旱涝保收的行业；
尝试去参与多种经营的开展，就会发现新的视野；
强压式承受，先执行，在执行过程中统一思想；
解决中层养家到发家的转变；
新的职业规划；
物业基层如何承受多种经营？
先统一执行力；
统一口径，做好细节培训；
标准化运作，责任到人，分配到人；监视到人；
利益挂钩，多劳多得；
物业高层如何承受多种经营？
大数据时代造成地产商对物业新效劳的重视，对产生连锁反响；
物业公司除了多种经营自救，别无他招；
早开场早受益；
是物业行业的二次创业，对于自身企业的壮大是个千载难寻的机遇；
是行业竞争的法宝利器；
尝试参与学习是最好的承受方法；
是一场革命，会触动局部人的“懒〞“怕〞“贪〞的利益；
物业高层如何操作多种经营？
坚决思想，无论是破釜沉舟还是尝试，都要有一定的魄力；
统一管理层思路，对于开展多种经营要不打折扣的执行；
对于借力资源要即信之即听之，不可三心二意；
当作二次创业的时机，多给些经历参与和关注进来；
对于某些“投诉告状的〞要心里有数；
对于多种经营负责人要充分授权；
物业中层如何操作多种经营？
统一思想，既然阻碍不了这个决策，就去执行这个决策；
放弃小利益，拥抱大利益；
充分理解领导的良苦用心；
逐步放弃无过便是功的陈旧思想；
多参与关于物业前途的讨论，不牢守“四保〞主业陈旧概念；
善于学习和经营的探索，不阻碍物业的转型；
物业基层如何操作多种经营？
执行公司的安排，学习新的效劳技能；
反响业主的建议，完善公司的效劳质量；
调整“8小时〞上班固有思路，适应多劳多得开展；
变被动效劳为主动效劳；
一丝不苟执行上级的安排；
物业如何对待业主的消费维权？
积极应对，否那么就会小火苗变成成大火；
分清是否多度，客观分析对方的要求；
换位体验对方的感受；
积极处理后并善于展示自身的工作，推广有代表性的；
不打不相识，不怕不躲，做好处理，变身铁杆粉丝；
开展多少效劳工程才能看出效果？
按照每个效劳工程年均30万计算，视盘子大小，概约5个工程为限；
考虑第一年度大局部收益被员工拿走，30%即40万左右沉淀为公司收益；
三个月内物业效劳工程要力保上齐，否那么就会被动；
要按照联盟协助，考核论证完善现行的效劳工程的合理性与开展性；
外包工程不含其中；
建管一体物业开展多种经营优劣比照？
开发商支持，执行力强；
开发商不支持，物业畏首畏脚，不易立项；
去年下半年以来，大多地产商开场关注自身物业，并有