金蝶协同平台oa解决方案.doc

集成管理 随需应变
——金蝶协同办公平台解决方案
金蝶国际软件集团
二零零九年
目录
1 概述 3
2 协同平台产品的开展趋势 4
3 协同平台产品的解决方案 5
金蝶EAS协同平台客户需求分析 5
协同应用需求 5
知识管理需求 6
金蝶EAS协同平台产品框架与流程 7
金蝶EAS协同平台典型应用 8
单点登录 8
管理门户 9
个性化门户 11
搜索引擎 12
内容管理 12
移动应用 14
消息中心 15
流程中心 16
业务协作 17
会议管理 18
公文管理 19
在线论坛 21
物品管理 21
4 协同产品的客户价值 22
流程整合 22
业务整合 22
管理门户 22
知识管理 23
5 成功客户 23
概述
协同是指人与人之间的沟通和协作。如果要给“协同〞下一个正式的定义，是协调两个或者两个以上的不同资源或者个体，一起完成某一目标的过程或能力。具体到金蝶EAS协同平台，就是指以“消息为中心，以流程为驱动，以应用为核心〞的一个业务综合与应用平台。金蝶EAS协同平台将是一个集成了协同工具软件、协同平台软件、协同办公软件以及协同商务理念的具有ERP II思想的综合应用系统。
协同平台产品应该是整个信息化建立的系统平台，一方面整合、发布系统资源；一方面包装和整理业务信息；另一方面扩展业务操作和日常工作。
金蝶的EAS协同平台产品包括管理门户、业务协作、知识管理三大应用。
其中管理门户最早是公共管理门户，通过一个统一的界面，为访问者提供了进入各个自己感兴趣的频道入口，现在回归到提供信息效劳。而后，有一些关注于行业的管理门户开展起来，通过一个平台，使用户能够获取到关注行业内的所有最新动向，通过网络的平台为同行业精英们提供相互交流、出谋划策的虚拟园地，目前这种应用也趋向成熟。但是，这两类应用的共同点在于集成信息的获取渠道，向外展示内容。这是信息中心，而不是我们要的管理门户，我们看门户概念，其集成了企业信息发布、企业范围内搜索引擎、工作流管理、员工工作协同、企业流程协同、目录效劳、企业社区等内容，更重要的是将企业内部各种系统所收集处理获得的数据有效的整合、发布到各个工作点，为企业利益相关者提供充分的信息，而这种将实际生产、效劳过程同步的实现，将大大提高企业的信息化水平，到达协同的目的。金蝶EAS管理门户为整个EAS系统提供展现和发布的平台，包装并整合EAS系统内部的各类数据，已最易被获取、最易被理解、最易管理分析的方式通过一个统一门户系统展现出来。
业务协作提出并充分发挥业务集成的功能，实现了业务管理上的协同，从应用的层面看，它以部门之间、跨部门以及企业内部与外部的工作流程带动信息流、物流、资金流等的无障碍流动和传递。对于EAS系统本身，任何一个业务模块都是用户的核心应用，通过协同平台系统来连接应用、合并操作。从管理的层面上看，由于它基于资源协同的思想设计，实现的是“以点带面〞和“协同运作〞，任何一个因素的变化都会在系统中的相关点反响出来，并通过管理门户提供给企业各类组织，从而使业务过程到达高效、协作的目的。
在新经济时代，知识管理是现代企业重要得管理手段，知识是组织和个体对企业奉献的源泉。知识管理〔KM〕在原有办公自动化〔OA〕系统地根底上开展而来，继承并提升了对日常收发文、知识文档、办公用品和其它资源的管理。同时，最大的突破在于塑造了知识从收集、整理、发布到再利用的闭环体系，真正使无形的知识发挥出有形的力量。
协同平台产品的开展趋势
首先，协同系统的开展之路从1989年LOTUS公司的Lotus Notes为代表开场，之前关于协同的说法也已经有许多年，但真正的应用却很少。在整个90年代，都是协同平台产品概念的形成期，这个阶段协同系统还在因为Email系统、Internet和企业内部的局域网〔Intranets〕的开展以及知识管理〔KM〕的蓬勃应用而开展。
在初期，由于协同产品在办公领域的广泛应用，许多人将协同软件与OA办公自动化软件等同起来。事实上，办公自动化系统只是协同软件中的一局部，协同软件与OA在软件功能、应用理念等方面都有本质的差异，不能一概而论。
在区分协同平台系统和传统OA系统的前提下。我们来看协同产品诞生和开展的过程，国内企业的软件采购和信息化建立及IT规划一样，总是沿着一个循序渐进的过程，首先考虑到个人电脑的应用，再逐步过渡到