某物业有限责任公司员工手册.docx

员工手册
巢湖市熙和物业有限责任公司
目 录
第一章、员工手册前言 2
第二章、公司简介 3
第三章、公司组织架构布置图 4
第四章、岗位介绍及职责 5
一、公司企划部经理 5
二、行政管理部主任职责 6
三、项目部主任岗位职责 8
四、出纳岗位职责 9
六、物业管理员岗位职责 11
七、客服岗位职责 13
八．维修人员岗位职责 14
九、保洁员工作岗位制度 15
十、秩序维护员岗位职责 16
第五章、员工行为准则 20
第六章、考勤和休假 32
第七章、录用和辞退 36
第八章、绩效考核 41

第一章、员工手册前言
巢湖市熙和物业有限责任公司，作为一个新兴的现代物业企业，经过历年发展，企业队伍不断的壮大，要适应现代化日新月异的物业发展形势，原有的一些制度已不能满足企业的发展，在原有制度的基础上编制了员工手册，企业将进行培训、落实、检查，贯穿落实制度的执行，加强制度执行也是公司必须落实的大事件。企业现在迫切需突破的管理瓶颈，员工和企业应组成一个荣辱与共、兴衰同担的整体，共同遵守制度的执行，提高公司的管理执行力，强有效的执行力直接利于提高员工的收入和企业的经济效益，让我们的舞台更大、更高。
巢湖市熙和物业有限责任公司
企划部

第二章、公司简介
巢湖熙和物业有限责任公司成立于2009年，是专业从事物业管理的公司，旗下有广告分公司、科技分公司、电力工程公司等附属产业，实行多元化经营，以物业管理为主轴的方针。
现物业管理公司为三级管理资质，管理住宅小区有“徽商国际花城”、“鼎力明珠宝邸”“阳光花园”“京徽名苑”“银屏雅苑”等，自主管理面积达40万平方以上。物业管理公司采用项目部负责制、网络化办公平台、整体统一的公司VI、BI形象，打造本土一流的物业管理企业。
物业公司管理层以90%以上持证人员上岗，本公司广纳人才，注重人才的招聘、培养、晋升。公司一直坚信“优秀的员工是公司最大的财富”，也一直坚信“每一位员工都可以成为优秀的员工”。

第三章、公司组织架构布置图
分公司
管理部
工程维修部
物业项目部
监事
总经办
绿化保洁部
秩序维护部
行政管理部
财务部
企划部
董事会


第四章、岗位介绍及职责
一、公司企划部经理
1，熟知各物业项目部运作方式。
2，协助公司对市场物业项目的拓展。
3，对公司形象以及文化进行宣传、制作。
4，建立各项规章制度、并及时收取反馈情况进行商讨并改进。
5，对公司管理进行关注，及时同总经理沟通管理中的问题，并协助总经理解决。
根据上级指示同合作单位、行政机关融洽关系、进行工作沟通。
对小区日常文化进行宣传及小区文化活动进行推广。
对公司网络平台进行管理、维护。
上级交办的其他任务。

二、行政管理部主任职责
1、负责服务、协调总经理办公室工作，检查落实总经理室安排的各项工作。并及时反馈总经理室，保证总经理办公室各项工作的正常运作。
2、负责安排公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议，做好记录，编写会议纪要和决议，并督促各部门贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。
3、负责公司相关文件的起草、印制和分发，上级和外部来文的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复。做好公司行政类文件的审核、编号、立卷、存档工作。
4、根据公司物料采购的品种、规格和批量，负责进行市场调查，选择合格的供方并定期进行市场调查及供方资质评审；
5、负责各类物品的采购工作，确保按时完成各项采购任务，并保证所采购的物料质量符合要求；
6、完善公司行政管理制度，管理公司资产，做好物品的管理工作及各项后勤保障工作。
7、负责建立员工制服管理制度，并不定期对员工着装情况进行检查，对不符合着装要求的按相关制度进行处理。
8、拟制公司组织架构及人员编制，根据公司不同时期的发展状况，对公司的组织架构及人员编制做出调整，报公司领导审批。