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目录
第一篇：说明﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
7
第二篇：组织架构
﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
8
第三篇：部门工作岗位职责﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
9
1.
部门主要职责
2.
各班组主要职责
3.
工程物业副总经理
4.
物业部经理
5.
文员&库管
6.
保安主管
7.
消防主管
8.
保洁主管
9.
保洁领班
10.
保洁员
11.
内保员
12.
中控员
第四篇：部门制度﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
42
第一节:保安管理制度
﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
42
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物业保安员平时管理制度招待来信来访来电投诉制度管理层文明服务标准、要求员工清廉工作制度对外工作管理制度管理人员工作责任监察区日巡视制度物业部走（回）访制度保安人员值班管理制度交接班制度保安员培训制度对讲机使用制度监控系统操作制度背景音乐播放制度
物品进出登记制度重要事件报告制度保安监控制度保安员办理问题的原则和方法岗位文明用语使用规定离职人员的管理规定员工携物进出大厦规定第二节:消防安全管理制度﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍66
消防安全检查制度消防培训制度灭火器管理规定火灾办理制度防火安全三极检查制度消防安全防备管理规定保安部消防检查制度电气焊及喷灯工作防火安全制度动用明火管理规定大厦消防演习方案第三节:机房安全防火管理制度﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍78
电视机房和音像室安全管理制度电话机房防火安全制度电话机房安全管理制度直燃机房防火安全制度锅炉房防火安全制度空调机房安全管理制度电梯机房防火安全制度电梯防火管理规定库房防火安全制度中控室管理制度财务室治安、消防安全管理制度变、配电室安全、防火管理制度高压配电室安全、防火管理制度发电机房安全、防火管理制度
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顶层及竖井配电间安全、防火管理制度煤气表间安全、防火管理制度热力站安全、防火管理制度生活水泵房安全、防火管理制度水箱间安全、防火管理制度消防稳压泵房安全、防火管理制度物业办公室安全、消防管理制度消防水泵房安全、防火管理制度新风机房安全、防火管理制度
第四节:保洁管理制度﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
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保洁规章制度洁净设备领用及操作制度保洁部器具、用品安全使用规定保洁员管理制度保洁交接班制度各保洁部位质量要求垃圾清运制度
第五节:泊车场管理制度﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍
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泊车管理规定车辆停放、进出管理规定出口人工抬闸管理制度泊车场特别事件制度车辆及车场防火安全制度自行车管理制度车场岗岗位职责及操作规范第五篇:应急办理方案﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍116当值中碰到不执行规定、不听劝止的办理对醉酒惹事或精神病人的办理打斗打斗的办理对打劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件应急办理对突发性水浸和室内水浸的办理方法对忽然死亡事件的办理爆炸及可疑爆炸物品的紧迫办理方案
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发现贩毒、吸毒嫌疑者的办理发现对食品中毒的办理自然灾祸的应急办理消防应急方案第六篇：保安工作程序、标准、规范﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍147
保安平时管理程序治安巡逻管理程序通道、路线及开闭店管理程序卸货（客）梯管理程序车辆交通管理程序施工现场管理程序突发事件办理（火警/火灾除外）程序消防管理程序火灾应急程序防自然灾祸应急程序（地震、高温、沙尘暴、台风暴雨、雪灾）保安部员工的工作规范保安工作检查标准大堂岗岗位职责及操作规范巡逻岗岗位职责及操作规范备用钥匙借用管理程序第七篇：保洁工作程序、标准、规范﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍207工具管理施工流程保洁地区工作要乞降内容保洁设备的使用及注意事项保洁药剂使用说明特别环境洁净标准施工规程保洁机械设备的操作、注意事项及保养工作细则地毯的冲洗及地面打蜡工作细则洁净工安全操作规程洁净工作检验标准和方法洁净管理规定和程序杀虫灭鼠规定和程序外墙冲洗管理规定和程序
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