冰山素质模型.doc

冰山素质模型.doc冰山模型
所谓“冰山模型”,就是将人员个体素质的不同表现形式区分为
表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。
简介
层面区分
素质层级
有关人物
按照步骤

美国有名心理学家 麦克利兰于1973年提出了一个有名的素质冰山模型,
所谓“冰山模型”,就是将人员个体素质的不同表现表式区分为 表面的“冰山以上部分 ”
和深藏的“冰山以下部分 ”。
此中,“冰山以上部分”包含基本知识、基本技术,是外在表现,
是简单认识与丈量 的部分,相对而言也比较简单经过 培训来改变和发展。
而“冰山以下部分”包含社会角色、自我形象、特质和动机,是人内在的、难以丈量的
部分。
它们不太简单经过外界的影响而获得改变 ,但却对人员的行为与表现起着重点性的作
用。

1、知识,指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息
2、技术,指构造化地运用知识达成某项
详细工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握状况。
冰山模型
3、社会角色,指一个人鉴于态度和价值观的行为方式与风格
4、自我观点,指一个人的态度、价值观和自我印象
5、特质(性格),指个性、身体特点对环境和各样信息所表现出来的连续反响。
质量与动机:能够展望个人在长久无人监察下的工作状态。
6、动机,指在一个特定领域的自但是连续的想法和偏好(如成就、亲和、影响力),它们将驱动,指引和决定一个人的外内行动。
此中第

1、2

项大多数与工作所要求的直接资质有关,

我们能够在比较短的时间使用一
定的手段进行丈量。能够经过

观察资质证书、考试、面谈、简历

等详细形式来丈量
冰山模型
,也能够经过培训、锻炼等方法来提升这些素质。
第3、4、5、6项常常很难胸怀和正确表述,又少与工作内容直接关系。只有其主观能动性变化影响到工作时,其对工作的影响才会表现出来。
观察这些方面的东西,每个管理者有自己独到的思想方式和理念,但常常因其偏好而
有所限制。
管理学界及心理学有着一些丈量手段,但往来去杂不易采纳或成效不够正确。

招聘人材时,不可以仅限制于对技术和知识的观察,而应从应聘者的 求职动机、个人格
质、价值观、自我认知和角色定位 等方面进行综合考虑。
假如没有优异的求职动机、 质量、价值观等有关素质的支撑,能力越强、知识越全面,
对公司的负面影响会越大。
依据冰山模型,素质能够归纳为以下 7个层级:
素质
定义
内容
层级
技术
指一个人能达成某项工作或任务所具备的能力。
如:表达能力、组织能力、决议能力、学习
能力等
知识
指一个人对某特定领域的认识。
如:管理知识、财务知识、文学知识等
角色
指一个人对职业的预期,即一个人想要做些什么
如:管理者、专家、教师
定位
事情。
价值
指一个人对事物是非、重要性、必需性等的价值
如:合作精神、献身精神
观
取向。
自我
指一个人对自己的认识和见解。
如:自信心、乐观精神
认知
质量

指一个人连续而稳固的行为特征。

如:正直、诚实、责任心
指在一个人内在的自但是连续的想法和偏好

,驱
动机

动、指引和决定个人行动。

如:成就需求、人际交往需求