访谈提纲.doc

访谈提纲介绍研究内容、研究的意义、研究的自愿原则、保密原则及研究者的简单情况, 让被访者做到心中有数。 1 、请您简单介绍一下您的情况(如年龄、年级、受教育的经历等)。 2 、您如何理解“师生关系”、“好的师生关系”、“不好的师生关系”?为什么这样认为? 3 、您认为您中学时代的师生关系是怎样的?讲述一个与您关系较好的老师的故事,为什么您认为您和他(她) 的关系好? ( 在学习上给予无私的帮助、生活上细心照顾、有共同语言、具有人格魅力等。) 4 、您怎样看待大学里的师生关系(重要/ 不重要/ 无所谓) ?为什么? 5 、上大学后您期待怎样的师生关系?现在您与教师的关系和您期待的是一样吗?(一样/ 不一样的表现是什么?为什么?) 6 、您一般以什么的方式与教师交往? 7 、您对目前的师生关系满意吗?为什么? 8 、您认为影响师生关系的因素有哪些? (四)访谈的注意事项和技巧访谈过程, 大体包括访谈的开始、提出问题、听取回答、引导和追询、访谈结束和再次访问等几个环节。 1 、访谈的开始访谈开始的第一个问题是如何称呼。一般情况下,对被访者的称呼,应注意以下几点: 入乡随俗, 亲切自然; 符合双方的亲密程度和心理距离( 如初次见面, 不宜直呼其名, 而应称其职务、职称或“先生”、“女士”、“大爷”、“您”等尊称。待熟悉后, 可在尊称前加上姓氏。交往再加深,可呼大名) ;既要尊重恭敬,又要恰如其分。第二个问题是如何进入话题。一般应先简单介绍研究的内容和访谈的目的、回答问题自愿和为谈话对象保密等通行原则。待被访者了解所介绍的内容、并有了谈话的意愿后, 即可按提纲提出问题。 2 、提出问题提问,需要注意以下三点: 简短、明了。提问的话语要尽可能的简短、明白。成功的访谈, 应该是用简短的提问换取充分的回答,而冗长的提问和简短的应答则常常使访谈难于深入进行。问题的表述适合被访者的知识水平和习惯。提问的方式、用语的选择、问题的范围,要充分考虑被访者的知识水平和理解能力,充分考虑被访者所属群体的风俗和习惯。根据被访者的性格特点和心理状态选择发问的方式。对于内向、孤僻或有疑虑的被访者, 应该采取循循善诱、逐步推进的方式提出问题。对于外向和开朗者, 则宜开门见山、单刀直入。访谈进行中,还要随时注意被访者的心理变化,善于随机应变,巧妙地采用直接发问、间接询问、迂回提问等方法,把谈话引向深入。 3 、倾听访谈过程,既要“善问”,也要“会听”。聚精会神地倾听。研究者要把注意力集中于倾听被访者的谈话上, 并给予对方以真诚的关注。研究者专注于倾听, 是对被访者最大的尊重, 对被访者谈话的最好鼓励, 这样可以激发被访者充分表述自己观点的积极性和热情,把访谈引向深入。虚心地倾听。要有礼貌, 决不轻易打断对方的谈话。对于一时没有听懂的内容, 要虚心求教。对于被访者的不够完整或不够恰当的回答, 通过适当的解释、引导和询问, 使其讲清所要询问的问题。任何时候,任何情况下,都不可流露不耐烦的情绪。有感情地倾听。要理解被访者谈话中的情感变化,并表现出对谈话者当时处境的关注、体谅、同情、尊重和宽容, 设身处地地从对方的角度进行思考, 认同和接纳对方的情绪体验。要关注语言信息的交流,也要重视情感上的交流和共鸣。善于做出回应。倾听中的回应, 是听者对谈话所做出的语言和非语言的反应。回应的方式有多种,如: