百问百答 流程银行百问百答
流程银行建设百问百答
一、流程银行根底知识
1. 什么是流程银行？
答：流程银行是指以开展战略为导向，以客户为中心，以风险管理为根底，以信息技术为支撑，持续优化与再造业务流程和管理流程，动态适应市场竞争和环境变化，实现持续稳健开展的一种现代银行经营管理模式。
2. 推进流程银行建设有何意义？
答：推进流程银行建设，对于农合机构制定开展战略，优化组织结构和业务、管理、支持流程，强化资源有效配置，提高核心竞争力，实现持续稳健开展具有重大意义。
3. 流程银行建设应具有的根本特征是什么？
答：① 市场化、客户化的经营理念。
② 垂直化、扁平化的组织架构。
③ 标准化、工序化的作业流程。
④ 标准化、科学化的运行机制。
4. 流程银行建设应当遵循哪些根本原那么？
答：① 客户至上原那么
② 流程主导原那么
③ 相互匹配原那么
④ 统筹兼顾原那么
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