保洁服务标准.docx

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保洁服务标准
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保洁服务标准
保洁岗位服务标准
1、楼内保洁服务
1．楼内保洁卫生要求
（1）人行楼梯、电梯
1）地面保持光洁、光明，无污迹、无水印、脚迹。
走廊四角及踢脚线保持洁净、无污渍。
墙面、地面、灯具保持洁净、无积灰。
扶梯台阶保持洁净、无污物，栏杆上保持光明、无污迹。（
电梯门光洁、光明，轿箱及四壁洁净、整齐。
（2）高层楼宇进出口、大堂及楼层洁净
地面无废杂物、纸屑，无污迹，地毯平坦、洁净。
墙面踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各样标牌表面洁净，无尘埃、水迹、污迹、斑
点。
垃圾桶表面洁净，无积垢、臭味。
玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）明亮、光洁，无积尘、污迹、斑点。
各样设备表面（如大堂前台、广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层散布牌等）表面洁净，无积尘、污迹、斑点。
（3）公共部位的洗手间 .
1）大小便池内外光洁，无污垢、积尘。适合地方放卫生球、喷空气清爽剂。
2）洗手盆、镜台、镜面内外光洁，无污垢、斑点、积水、积尘。
3）地面、墙面光洁、无污迹，无杂物、脏物，无积水、积尘，无蜘蛛网。
4）卫生间篓、垃圾桶无陈积物，无臭味，表面洁净。
（4）玻璃门窗及不锈钢设备
玻璃无尘埃，无水迹，保持洁净、光明。
玻璃上的污斑、手印应实时消除，保持洁净。
爱惜洁净工具，注意养护，不得用破坏的工具擦洗玻璃。
不锈钢表面无尘埃，无水迹，无污迹，无手印。
2．保洁操作细则和要求（表 4—1～表4—4）
表4-1
每天保洁操作细则和要求
序号
保洁项目和内容
保洁方式
保洁次数
1
各楼层楼梯(含扶手)过道
打扫、抹擦
1
2
居民生活垃圾、垃圾箱内垃圾
采集、消除、集送
2
3
电梯门、地板及周身
打扫、抹擦
2
4
通道扶手、电梯扶手、电梯双侧护板与脚踏
抹擦、打扫
2
5
男女洗手间
拖擦、冲刷
3
6
会议室、商场等民众场所
打扫、拖擦
2～4
表4-2
每周保洁操作细则和要求
序号
保洁项目和内容
保洁方式
保洁次数
1
露台、天井
打扫
1
2
各楼层公共走廊
拖洗
1
3
用户信箱
抹擦
1
4
电梯表面保护膜
涂上
1
5
手扶电梯打蜡
涂上
1
6
公用部位门窗、空调风口百叶
抹擦
1
7
地台表面
拖擦
2
8
储物室、公共房间
打扫
1
表4-3
每个月保洁操作细则和要求
序号
保洁项目和内容
保洁方式
保洁次数
1
公用部位天花板、四周围墙
打扫
1
2
公用部位窗户
抹擦
1
3
公用电灯灯罩、灯饰
抹擦
1
4
地台表面打蜡
涂上
1
5
洗手间抽排气扇
抹擦
2
6
公用部位地毯
冲洗
1
保洁服务标准
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2
保洁服务标准
2、外头保洁服务
1．外墙保洁
（1）冲洗条件 因为外墙状况一般是在室外高空进行，危险性大，所以要注意冲洗的天气条件
及人员的身体条件。
1）天气条件。一般状况下，风力应小于四级，特别是高空风力。此假如下雨、下雪、下雾及高
温（35°C以上）天气条件，均不宜进行外墙的冲洗。
2）人员条件。外墙