团队人员配置管理方案计划规划方案书.doc

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团队人员配置管理计划书
任何一个企业都离不开团队建设与管理 ,一个成功的品牌后面都有一个精英团队在支撑。 不管项目的推
广、产品的战略规划还是营销战术的具体执行层面上 ,我们发现 ,高效运作的营销管理团队总能够在具体实施
的过程中 ,寻求到较为合理的契合点去发展他们的事业 ,总能够找到事业面上较为合理的发展平台。 团队建设
与人员管理 ,打造企业核心竞争力 ,是许多企业成功之道
团队的人员配置： 12+1人
主管 1人
组长 1人 组长 1人
组员 4人 组员 4人
第一部分：团队管理
1）团队建立初期（第 1个月）
突出问题：兴奋、紧张、新鲜感特别强，对工作充满期望；焦虑、困惑和不安全感；自我定位不清晰
对公司环境和企业文化还比较陌生；不熟悉产品知识和销售技巧；缺乏共识，一致性不够。
管理方案：以过程管理为主、严格控制业务员工作行为；要清晰地告知业务员自己的想法与目的；为
团队提供明确的方向和目标；宣布对队伍及每一位业务员的期望；帮助团队成员之间尽快熟悉；加强产品
知识、网销思路、销售技巧及工作流程培训；建立必要的规范；树立威信；留意团队的优秀人员。
培训内容：金融基础、行业基础知识、职业前景说明、公司运营模式、期货的特性、网络销售基础、
成功之路。
团队动荡期(第2个月)
突出问题：团队成员之间越来越熟悉；规章制度越来越清楚，产品和行业知识了解加升；网络销售技
巧的运用不够；对主管的依赖性较强。隐藏的问题逐渐暴露；业务员开始不愿意找客户和聊业务； 业绩不
稳定；有挫折和焦虑感；决心开始动摇，怀疑目标能否完成。
管理方案：加强与业务员进行充分地沟通，了解每一个队员的情况；坚定队员的信念，对遇到困难的
队员进行一对一的培训，帮助队员和客户沟通，帮助队员完成销售任务；及时安排相应的衔接培训；对思
想出现问题的队员及时进行纠正，如果无法纠正则进行岗位调离或者劝退，一切也不能影响团队工作、影
响公司销售业绩为优先。
培训内容：如何跟客户有效沟通、销售技巧、职业前景规划、股票／期货浅解、日发与其它理财产品
对比。
3）团队进入稳定期（第 3个月）
突出问题：团队内的氛围进一步开放，队成员可以自觉完成分配的销售目标；能够进行自我激励；销
售技能显著提升，意向客户资源也有了更多的积累，业绩逐步稳定；开始逐渐形成团队文化。
管理方案：着重建立团队文化，以文化来熏陶团队成员；要加强团队精神、凝聚力、合作意识的培养，
多进行团队文化活动，如进行拓展训练等；要更加关心下属，解决他们工作和生活上的困难； 倡导快乐工
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作、快乐生活，宣导正能量文化。
培训内容：期货市场详解、国内期货市场详解、现货以及其它产品详解、各板块股票概况。
4）团队进入成熟期（第 4个月）
突出问题：团队业绩越来越稳定，成员都有强烈的归属感，集体荣誉超强；他们具备娴熟的销售技巧，
对工作非常有信心；能够及时沟通，协力解决各种销售问题，能够自由分享观点与信息，有必须完成任务
的使命感。
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