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2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 1 / 21
会销个人总结
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会销问题与建议会销问题总结及建议总结：一、会前 1、会销主题不够明确，导致邀约话术和客户沟通都偏离主题 2、客户质量问题 在前期的客户邀约中，因把控不够严格，导致邀请的低意向客户过多，此类客户在总客户 中占比较大，从而造成现场人员过多 3、物料准备 物料准备不足，因到场人数严重超出预估，导致礼品和相关用料不足，给客户留下不好 的印象 4、前期准备过于仓促 在前期的准备过程中，各个环节的分工不够明确，人员配合混乱，具体表现： ⑴ 礼仪人员缺乏主动性，在客户到场后，未能及时接待客户 ⑵ 签到处人员应对能力较差，不能很好的引导客户，控制签到时间，导致客户在签到处小 规模的聚集，超出接待能力 5、缺乏预演，细节把控不够 整场会销的大流程已经确定，但是没有具体到细微处，如人员的具体安排，位置的设 置，各个流程的衔接等。二、会中1、人员安排不到位，执行力不足 前期已经确定了各个人员的负责区域和工作职责， 但是在会场中却没有看到人员各司其 职，从而导致现场场面混乱，客户找不到负责的销售， 2、部门的配合度不高，场内秩序较混乱 由于人员分布过散，和主持人的配合不够，导致场内气氛不够火热，给客户带来的心理 暗示较少，缺乏签单的刺激 3、各个环节进度慢，导致整体流程拖沓 整场会销中，各个环节设置的不够紧凑，用时过长三、会后1、缺乏会后回访经验会销结束后，对客户的回访力度不够，缺少和客户的深层次沟通 2、后续跟单不足 自己的意向客户未能及时过滤，不能及时把握客户的心理建议：一、会前 1、明确会议主题，所有环节围绕主题安排 2、确定好工作流程后，重点把控细节问题，做到专人专项负责 3、物料，人员安排必须高于我们的实际接待量， 4、活动前期须有多次演练，提高整体的效率，避免不必要的麻烦 5、设置各个环节的主要负责人，责任落实到具体人员身上 6、礼仪和接待人员，必须有较高的主动性，一定程度上提高客户的签到和入场时间 7、前期邀约以高质量客户为主，提高会销产值 8、针对 VIP 客户，名单需多次确认，可设置专人，专区接待，以满足此类客户的荣誉心理 9、场地布置以大方，方便沟通和行动为主 二、会中 1、各个环节的负责人积极配合，提高整体效率 2、会场中互帮互助，避免出现客户被冷落的状况 3、会议流程紧凑，可设置小型游戏，加强与客户的互动，保持场内气氛一直活跃 4、可安排明星会员访谈，时间和内容都要进行把控 三、会后 1、各个团队及时汇报自己的会销客户签单情况，对于未签单客户，要重点分析，了解未签 单原因，安排后期的面访对策 2、回访话术统一，以体现出对客户的重视，提升客户的好感度 3、回顾会议流程，发现亮点和不足之处，为下次会议提供帮助。
会议营销工作总结会议营销工作总结 篇一：展会销售工作年度总结 XX 年度个人工作总结 年难留，时易损。不知不觉中 XX 年又悄悄的溜走了， 在我们还感叹时光好不经用的时候，XX 年已悄然来到，回头 看看这一年的工作、生活，每个人的心里可能都或多或少会 有很多感慨，有辛酸，有微笑，有失去，也有收获，现在本 人就 XX 一年中的工作作出总结如下： 现代社会是一个开放、竞争的时代，知识日新月异，信 息高度发达。身处如此背景下，只有不断加强自身业务能力 的提高，才能保持职业价值。因此，无论何时何地，我都坚 持利用一定时间去浏览和获取图书、报刊以及络上的各种信 息，不断提升自身的业务素质，加强对积极向上的人生观、 正确的价值观的引导，努力跟上时代的步伐，不被时代抛在 身后。
做过展览的人都知道，展览行业是一个特别需要耐心和 细心的服务行业。电话销售又尤其是服务中的重要一环，面 对每天的客户来电，我们能做且必须要做的就是有问必答， 而且还不能答非所问，要不厌其烦，面对已知未知的各种问 题不能有一丝丝的不耐烦，要认真对待客户的每一个问题， 积极高效的予以解答，力求做到使客户满意。XX 年的动力展 和风能展，在公司全体同仁齐心协力共同努力下，取得了圆 满成功。开展的前一个月，我和动力展、风能展项目组全体 同事分工明确、团结协作、互帮互助，及时顺利的完成了展 前的各项准备工作。展会现场及时对参展商进行了回访，了 解参展商对展会、对我们工作的满意程度，对展商提出的问 题，我们认真加以总结，积极汲取经验，虚心接受批评，决 心加以改进，以求把客户满意度放在第一位。从