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服务行业职业道德.doc


文档分类:经济/贸易/财会 | 页数:约5页 举报非法文档有奖
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文档列表 文档介绍
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第一局部:职业道德
道德的根本涵
道德是人类社会生活中所特有的,由经济关系决定的,依靠社会舆论、传统习惯和人们的心信念来维系的,并以善恶进展评价的原那么规,心理意识和行为活动的总和。
现代企业用人观:
有德有才是正品、有德无才是次品
无德有才是毒品、无德无才是废品
职业道德
概念
职业道德是指所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准那么,是一定职业围的特殊道德要求,即整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等方面的行为准那么和要求。
加强职业道德的重要意义
是社会对所有公民的一般要求
是个人立足社会成长开展取得成就的必然要求
是企业稳健经营,持续、科学、快速开展的保证
职业道德在企业文化中占居重要地位
企业环境需要由职业以职业道德来维护
企业价值观和企业开展战略目标要靠职工来实现
企业形象是企业文化的综合表现,职工的职业道德水平的上下决定了企业形象的好坏。
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第二局部:餐饮部职业道德
中国是一个礼仪之邦,从古至今,一直非常注意个人道德修养教育,德可兴邦,德可养业。可见,道德与行为的关系是非常密切的。
特别是从事效劳行业的从业人员,更要注意道德的学习,培育个人行为修养,培养行业意识,提高责任感,树立良好的道德风气,成为一个敬业、乐业的从业人。
作为一名效劳人员,如何遵守职业道德、遵循和培养职业道德意识,提高效劳水平,做到德才兼备,人尽其才。物尽其用,尽最大程度发挥自己的能力,成为一个品行优秀的效劳员呢.
职业道德
。是一个从业人员的职业思想、职业责任、职业纪律和职业技能的综合反映。
所以效劳人员的职业道德应从思想、责任、纪律、技能四大方面进展培养。
职业道德首先是培养一个良好的敬业、乐业思想。
敬业就是自爱自强,酒店的敬业意识,就是客人利益至上,一切为了客人,一切为客人着想。乐业就是对岗位的忠心,充满兴趣和爱好,不要把岗位作为赚钱的机器,而是发挥聪明才智,创造人生价值的天地。
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