救援服务确认单.doc

救援
服务确认单
救援单位：
救援车号：
救援人员：
年
月
日
服
会员号：
客户类别：
客户姓名：
客户电话：
务
故障地点：
项
救援
服务确认单
救援单位：
救援车号：
救援人员：
年
月
日
服
会员号：
客户类别：
客户姓名：
客户电话：
务
故障地点：
项目：□现场排障
□搭电
□送油
□换胎
□拖车
□困境
□其他
拖车终点：
信
息
车型：
车牌号：
故障类型：
服务
□现场□拖车□困境
类型
□其他□自解
派车：____时____分
到达现场：____时____分______公里
完成：____时____分______拖车公里
救援途中遇到任何问题请您及时反馈至我司
客 户 须
其他细则描述：
搭电服务操作：
搭电服务实施前，请关闭车内一切电器设备，以防造成车辆内部电器元件损坏。
伏，电瓶低于 3伏建议拖车服务避免大电流损伤
电器。
a：万用表检测电瓶负载电压情况 10伏以上，电瓶完好检查电路。
b：6伏以上充电 10分钟后启动车辆，车辆启动后保持 5分钟搭电状态。
c：3伏左右充电 10分钟后再次检测电瓶如保持原状态提供拖车服务。
d：检测结果服务商填写清楚并告知客户作为报告留存。

电话：0按IVR提示进行操作
知
服务及免责条款：
我公司保留不提供超范围服务的权利。
现场救援及拖车过程中，建议客户将车内的一切贵重物品随身携带，以免引发纠纷。如发生丢失，本公司恕不承担任何责任
因自然灾害或外界不可抗力因素造成的损失本公司不予承担。
特殊困境救援及涉水类服务：
救援服务属于比较复杂的困境救援，在操作过程中不可避免的存在一定风险，有可能会对您的爱车造成一定损伤。因此我们在进行救援操作之前征询您的意见，如果您确认可以接受由此引发的一切后果，请您签字确认，我们将竭诚为您服务。
为避免车辆涉水后，造成更大的损失，我们建议并为您提供拖车服务至维修站，请在经过全面检修之后再对车辆进行打火、启动电路系统等其他操作。
拖车救援服务：
拖带过程中客户须乘坐于拖车驾驶室内，如客户指定拖车目的地取车不跟随故障车，则客户须对拖车里程及拖带可能发生的车辆损伤负责。
拖带客户故障车出发前客户应配合救援服务人员检查车辆状况以及核实