矛盾纠纷排查化解工作方案.doc

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矛盾纠纷排查化解工作方案
矛盾纠纷排查化解工作方案
稳办、群众工作部备案。
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2．建立台帐，上报备案。各医疗卫生单位要对已掌握和新排查出来的矛盾纠纷隐患要逐人逐案建立矛盾纠纷排查化解台帐，注明产生原因、涉及人员、责任单位、包案领导、解决办法、办结时限六个要素，分类梳理后进行汇总，各医疗卫生单位于6
月15日前填写 **托克前旗矛盾纠纷隐患排查化解台帐（分表） 上报旗政法委、维稳办、群众工作部备案。在重大政治节日活动和敏感节点期间实行信访信息 零报告 制度和信访形势 日研判 机制，及时上报工作情况。
（三）集中化解阶段（6月l6日 9月30日）。
1．分解任务，调处化解。 三驻 干部对排查出来的矛盾纠纷、上级交办案件，妥善化解，确实无法化解的采取 代理群众信访 的做法，主动协调、争取有关部门解决。按照 一个问题，一个领导，一套人马，一个方案，一包到底 的 五个一 调处化解机制要求。逐一明确责任领导、责任科室、责任人员及化解时限，采取有力措施，及时组织调处化解，对重点信访案件和重点教育对象，要落实 包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置 的 五包 责任制。
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2．深入走访，公开接访。 三驻 干部要紧紧围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，深入到农牧户、居民家中，问冷暖、问疾苦，广泛了解社情民意，全面掌握涉稳苗头。特别是走访困难群众和有信访诉求的群众，尽力帮助他们排忧解难。各医疗卫生单位要落实领导信访工作日制度，领导班子全员参与、轮流接访，将接谈的信访事项详细登记，及时转入 五个一 调处化解机制。要把定点接访与重点约访、带案下访、基层巡访相结合，深入群众，听取多方面意见。 三驻 干部要认真填写 **托克前旗领导干部接待群众、带案下访登记表 ，并于每月20目前将登记表报旗政法委、维稳办、群众工作部备案。
3．集中化解，解决问题。 三驻 干部要将走访、排查、稳控、化解工作贯穿排查化解全过程，发现问题，随时解决。在排查中，对存在的矛盾纠纷隐患问题，及时汇总和梳理。对诉求合理的，及时组织解决，不留隐患；对诉求合理但基层无法解决的，逐级报告，按职能、权限、期限解决；对诉求无理的，做好政策解释、思想教育疏导工作；对缠访、闹访、非访的，依法处理。特别是对可能引发群体性事件的矛盾纠纷，要逐件分析研判。谁制造矛盾，谁负责解决，不得推向上级、推向社会。
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4．案件归档，核查终结。各医疗卫生单位对已经化解的矛盾纠纷隐患，要及时整理有关资料立卷归档。并填写 **托克前旗矛盾纠纷隐患排查化解结案备案表 上报旗政法委、维稳办、群众工作部备案。
（四）检查总结阶段（10月1日 12月31日）。
1．跟踪回访。各医疗卫生单位要对所进驻嘎查村（社区）、企业的矛盾纠纷化解情况进行回访，对本次 三驻 工作开展情况进行 回头看 和自查自纠，对问题处理不彻底的案件，要依法依规提出处理意见，落实责任人限期整改。
2．强化督查。督查工作要将面上督查和重点督查结合起来。旗卫生局将组织督查组将适时深入各医疗卫生单位，对矛盾纠纷排查化解工作开展情况进行全面督查指导。视情况对重点地区和单位进行重点督查，必要时组织有关职能部门开展联合督查督办，重大问题实行挂牌督办。各医疗卫生单位也要对矛盾纠纷排查化解工作进行全程督导检查，一级一级抓检查，一件一件抓落实，确保化解矛盾纠纷的过程不推诿、不扯皮、不 梗阻 。对工作中存在的薄弱环节和难点问题，要采取走下去检查、请上来约谈等形式进行重点指导。通过督导检查，确保此项工作不走过场、取得实效。
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3．稳控管理。对一些不合