沟通与协调能力分卷常州.docx

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2018-06-13
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沟通与协调能力 考试
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下面关于沟通意义的说法错误的是（）
沟通是组织系统存在和发
展的前提
沟通是提升组织整体领导
水平的途径
沟通是自然界交流的重要
手段
沟通是科学决策、正确实
施决策的基础
[ 分值： ]
对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响
电话
网络
口头
6/26
会议
[ 分值： ]
消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）
限制破坏性冲突的能力
利用建设性冲突的能力
处理冲突的能力
预防、限制和避免破坏性
冲突的能力
[ 分值： ]
与同事相处不应（）
为别人保全面子
友好协作
表现自己的优越感
做出让别人认可和敬佩的
事情
[ 分值： ]
与法国人交往应注意（）
利用用餐时间谈生意
衣着随意
赴约准时
7/26
一味奉承
[ 分值： ]
如将未完成的工作带回家中，可能会引起（）的冲突
角色期望发出者内在
角色之间
个人和角色之间
角色期望发出者之间
[ 分值： ]
注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）
思想政治工作要旗帜鲜
明，坚持“劝导”
思想政治工作要坚持正面
教育为主和科学的工作方
法
坚持正确的作风和实事求
是的原则
思想政治工作要旗帜鲜
明，坚持“灌输”
[ 分值： ]
在和上级交往中，有责任感的下级要（）
投其所好
仗义直言
8/26
一味讨好
服从上级
[ 分值： ]
关于引力的说法错误的是（）
引力是存在于领导关系中
的无形力量
引力的大小决定吸引人数
的多少
领导者自身的引力越大，
与下属的距离也越大
引力的大小决定人们关系
的远近
[ 分值： ]
跨文化沟通的精髓是（）
开展文化交流
了解对方国情
具体沟通对象具体分析
向对方宣传本国文化
[ 分值： ]
顺逆有度指（）
合理的要“逆”
暂时无条件满足的要
“顺”
只群众意愿反映的是眼前
9/26
利益的要“逆”
群众意愿所反映的眼前利
益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆”
[ 分值： ]
从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征
心理状态
能力
气质
性格
[ 分值： ]
（）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果
能力
知识
实践
性格
[ 分值： ]
对上司说不时，应注意（）
注意说话方式
充分表明自己的观点
用直白的语言进行表述
10/26
用生硬的语气义正言辞
[ 分值： ]
( 二) 多选题：每题 2 分，共 20 题，至少有
两个选项正确，多选、少选、错选均不得分
应避免在正式场合向上级提建议，原因在于（）
给自己留有回转的余地避免有损自己在公众心目
中的形象
有利于维护上级的个人尊
严和自尊心
不使上级陷入被动和难堪
[ 分值： ]