社工机构SWOT分析.doc

社工机构SWOT分析.doc社工机构 SWOT 分析摘要: 政府为充分利用社会资源来解决社会问题, 促进其治理能力的提升, 完善社会福利制度的普惠性, 满足公民需要, 购买社会工作机构的公共服务, 为机构提供资源, 支持推动机构的服务工作。但在这种背景下, 受资金、物质、政策、行政压力等外部环境因素的制约, 政府的间接介入机构服务的同时制约了社工机构的服务,在服务的专业性、自主性、量与质上出现了一些不足。因此, 本文以 L 社区服务中心为例, 对其进行 SWOT 分析,试探究一些解决措施。关键词:社工机构;社区服务中心; SWOT 一、社会工作机构的概念社会工作机构是以社会工作者为主体, 坚持助人自助宗旨, 利他主义为指导,运用社会工作专业知识、技巧方法,开展困难救助、矛盾调处、权益维护等服务工作的非企业单位。预防和解决当前社会发展中存在的各种问题, 推动政府转变职能, 创新社会管理和公共服务方式, 加强社会建设,促进社会和谐,具有重要意义。二、 L 社区服务中心基本资料 L 社区服务中心于 2014 年7 月正式揭牌运营,由R 社会工作服务社为 L 社区居民提供专业社工服务,强调以人为本,立足社区,通过专业工作方法, 挖掘社区居民资源, 以全体居民为服务对象, 侧重于老年人、妇女儿童、青少年、残障人士及外来务工人员,发挥他们的潜能,助人自助, 提升居民生活质量,共建关怀社区。 L 社区服务中心是一站式、多元化的社区服务平台,中心共配有 6名工作人员: 其中一线社工 4名, 行政辅助 2名,由R 社会工作服务社运营。三、 L 社区 SWOT 分析(一) 优势分析 社区服务中心隶属于 R 社会工作服务社, 有专业的督导老师不定期督导, 强大的社工队伍做后盾, 提供专业社工人力资源, 丰富的实战经验做案例参考,定期集中培训,提升服务水平。 社区服务中心人员综合素质较高。社区中心主任有工作经验丰富, 对社区情况较了解, 群众基础良好。一线社工中有社会工作专业科班出身, 提供专业的服务; 行政人员有丰富的海外工作经验; 本土社工对当地的风土人情比较了解,有利服务当地居民。 社区服务中心依托社区网站对社工服务中心进行宣传, 扩大在居民中的影响力,方便工作开展实施。办公地点依托社区居委会办公场地, 靠近居民区,方便居民咨询、求助,很好地为居民提供服务。 4. 服务人群广泛,服务内容较齐全且贴近居民需求。在老人服务、妇女家庭服务、居民志愿服务、残障人士服务等方面都有所涉及, 为他们提供了更为全面便利的服务。(二) 劣势分析 社区服务中心于 2014 年正式入住 L 社区,入驻社区时间短,没有丰富的服务实例基础, 社区居民对服务中心的职能、工作内容并不了解, 尚处于观望态度,服务中心在群众中的声望尚未建立。 社区是 L 街道下的一个分属社区, 不属于重点社区,而L 社区服务中心是由 R 社会工作服务社提供专业社工服务, 属于机构分派点, 所以资源链接较少。 3. 四位一线社工只有一位是学习社会工作专业,其他社工都是半路出家, 专业程度低, 严重影响服务专业性, 没有收到良好的效果。没有丰富的实战经验, 对社区居民需求了解不够, 服务理念不强, 不能及时解决居民的实际困难。 4. 没有独立专用办公场所,目前仍与居委会合用办公楼,有一定的行政压力。服务中心只