职位分析、职位描述、绩效指标 工作课程
今日议程
职位分析的定义、目的和方法
撰写职位描述之目的及其相关概念
职位描述的制作过程
撰写职位描述之指导原则
职位描述的维护更新
小组练习
问与答
什么是职位分析?
这一过程是通过对职位的研究,确定该职位的任务、职责、与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任职要求。
有系统地确定、收集和组织这职位的信息。
职位分析为什么重要?
职位分析
招聘
新设职位
与外部竞争者竞争的基础
业务目标
制定与业务目标一致的角色
职位评估及级别
是认识各职位的价值的结构
绩效管理
是发展绩效管理的基础
职位继承的计划,培训和发展
了解机构要求的技巧和能力
组织开发
便利了程序,结构,加强了 组织变化。
职位分析的程序
投入
对组织的理解
业务目标
部门职责
个人职责和任务
职位分析的过程
确定被分析的工作
制定职位分析调查表/清单
收集有关的职位信息
产出
职位描述
职位分析的程序- 你想知道什么?
职位的性质
职位的目的
职责
职位水平
关系(内部/外部)
任职要求
技能
表现衡量
信息收集方法
直接观察
个别面谈
团体面谈
调查问卷
员工日记/记录
调查问卷
开放的形式以获得描述性的答案
设定的形式用来收集具体的任务、活动及頻率
职位分析面谈
6. 跟踪
面谈准备
事先获得有关资料
让面谈者准备相关材料
准备一问题清单
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