龙卡汽车卡增值服务合作协议.doc

龙卡汽车卡增值服务合作协议
龙卡汽车卡增值服务合作协议2009版
龙卡汽车卡增值服务合作协议
甲方：中国建设银行股份有限公司深圳市分行
乙方：
甲乙双方本着互惠互利、诚实信用、服务至上的原则，就以下合作事宜达成
协议。 龙卡汽车卡增值服务合作协议
龙卡汽车卡增值服务合作协议2009版
龙卡汽车卡增值服务合作协议
甲方：中国建设银行股份有限公司深圳市分行
乙方：
甲乙双方本着互惠互利、诚实信用、服务至上的原则，就以下合作事宜达成
协议。
一、合作资格
乙方系经当地工商部门核准的合法`企业，营业执照复印件加盖公章后作为
本协议的附件。乙方应资质信誉良好、服务场所固定、经营场地整洁；乙方必须
在服务场所配有PC机并具备登陆Internet 网的条件。
二、合作内容
1、双方就 项目开展合作，合作具体内容：
，乙方为甲方提供的服务应准确、及时、有效。
2、乙方为甲方提供的服务网点名称：
三、服务流程与服务时间
1、甲方将符合享受条件的龙卡汽车卡客户（以下称“客户”）的客服号在
相应的服务管理系统发布；系统中没有客服号的客户不属本协议约定服务范围。
2、客户享受服务时必须事先声明并主动申报客服号或龙卡汽车卡卡号，乙
方受理服务时必须先通过服务管理系统查验客户的客服号，并核对相关信息，符
合条件的方可提供服务。
3、乙方对客户提供服务后，即时在服务管理系统进行服务记录，系统将自
动记录客服号、客户姓名、车牌号、服务企业、服务地点、服务时间。
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龙卡汽车卡增值服务合作协议2009版
4、甲方通过龙卡汽车卡服务管理系统编制《龙卡汽车卡增值服务统计表情
况表》，对客户接受服务的情况进行汇总，并以此作为与乙方结算的依据。
5、乙方保证按照服务网点正常营业时间为客户提供统一服务。不得以节假
日为由，拒绝提供服务。
1、甲方支付乙方的服务费用标准为每人次 元（小写： ），
款项于每月20日前结算，年末结算期截止至11月30日，每年12月的费用与下年度一季度一并结算。
2、甲方支付乙方的单一服务网点服务费用标准为每年 元（小
写： ）。按季度进行结算。
乙方必须提供正规发票，结算方式为银行转账。
乙方账号：
户 名：
开户银行：
五、权利与义务
1、甲方有权在龙卡汽车卡客户手册、账单、建行网站、短信系统中对乙方
提供的服务进行推介，有为客户维护正当权益的权利。
2、乙方服务网点如须撤销、变更地点，应提前30日书面通知甲方，由甲方回收机具和宣传用品；如乙方增加服务网点作为双方合作网点，由双方通过签订
补充协议进行约定。
3、乙方必须在服务场所放置醒目的“龙卡汽车卡增值服务点”指示牌，以
引导客户接受服务。服务指示牌由甲方提供或经甲方同意后按甲方提供的统一标
准制作。若出现系统故障及机具损坏原因应及时通知甲方进行处理，并做好客户
解释工作。
4、甲方工作人员每月采用通过电话、现场检查的方式对乙方提供的服务质
量进行监督检查，乙方须给予配合。
5、乙方若因服务质量或服务态度被客户投诉，乙方需对客户道歉并及时向
甲方反馈真实情况；造成重大负面影响的，甲方有权单方与乙方解除合作关系，
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龙卡汽车卡增值