小米手机营销策略及营销问题研究.doc

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市场营销学课程论文
论文题目：小米手机营销策略与营销问题研究
专业：
某某： 汪
学号： 2015
摘要：本文深入了解小米公司通过网络实现营销的策略，剖析小米公司的产品特征与品、提供试用产品和产品资料等；〔２〕提供售中服务，包含协助消费者挑选产品、帮助他们完成产品交易等；〔３〕提供售后服务，包含对消费者进展回访、对问题产品进展维修或回购Ｗ与消费者索赔制度等。
渠道的管理和控制
对渠道的控制主要包含了四个方面：〔１〕规划渠道销售，生产单位要对销售渠道进展规X管理；〔２．〕控制渠道财务，可Ｗ使贷款尽快回笼；〔３〕日常管理，包含对竞争对手进展分析、对宏观环境的分析和市场信息的收集等。
促销策略
企业通过市场传播和营销手段来传递企业和产品的形象、属性、特征和性能等信息，帮助消费者认识和了解该产品并认为该产品有益于他们自身，从而引起消费者注意，使他们对该产品产生兴趣，产生购置行为的过程就叫做促销。从本质上来讲，促销活动就是卖家和买家之间的信息交流，它通过人员推销、公共关系、广告、销售促进这四种手段来实现信息交流的目的，促销组合就是这四种形式统一、独立的活动。
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小米手机的行业和现状分析
内部环境分析
小米手机简介
小米科技某某公司，〔简称“小米公司〞〕 正式始创于2010年4月，是一家专门研发高端智能手机自 主品牌的移动互联网公司，“为发烧而生〞是小米的商品 理念。小米公司的横空诞生，给人们带来新颖与高性价比 的产品，让人们在选择电子产品的同时可以用更低的投入 便能体验更高的电子产品的享受，让其生活质量更上一层 楼。区别于其他传统的手机公司，小米公司作为第一个开 创互联网模式开发手机系统，在最快的时间、最近的距离 倾听用户的声音，通过广阔“米粉〞用户的积极支持，小 米公司顺利完成多轮投资巨头的融资，使公司的综合实力 更进一步提升，其互联网创业的过程成为中国企业开展史 上的佳话。
小米手机SWOT分析
优势分析
小米手机自身的优势：第一，小米手 机的处理器性能非常出色。最开始就采用 了双核处理器，后面小米3、小米4都采用了四核处理器，其运行速度非常快。第二， 小米手机的屏幕非常大
价格优势：小米手机的售价维持在 1999元人民币，相比同配置的手机，价格 低了很多。消费者一直以来喜欢选择性价 比高的产品，小米手机凭借较高的配置和 较低的价格，受到众多消费者的青睐。
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渠道优势：小米手机采用了网上直 销的销售模式。随着互联网的快速开展，很 多年轻人喜欢上网，喜欢尝试冒险和创新。 这种模式正好满足了客户的需求，同时也 降低了本钱，充分利用了网络快捷的特点。
人才优势：小米公司的主要成员都 是来自中国软件产业最具实力的精英。其 工作人员也是由领导人选拔的最具专业能 力的人。
劣势分析
小米手机硬件方面有欠缺。小米手 机在销售过程中存在一些问题，比如屏幕 翘脚、手机掉漆、机身晃动、后盖缝隙闭 合不紧等。同时小米手机的发货速度慢、经常死机、手机发热等问题也都有待解决。
小米手机的销售渠道有待丰富。小 米手机只采用网上直销的方式，销售模式 比拟单一，在线下无销售渠道。
小米手机的自主产权不高，过分依赖供给商。小米在零配件供给本钱上很难 占得优惠，因为小米手机自身没有零配件 生产，主要是由某某代工的。
机会分析
小米手机的竞争对手苹果实力在慢 慢减弱。手机电脑化趋势在逐渐增强，MIUI 系统的研发为小米带来了机 会。其帮助小米手机积攒了一定的客户根底，同时对国外发烧人群有一定的影响力。
威胁分析
竞争激烈。随着经济的快速开展，人 民生活水平的迅速提高，手机行业的竞争 非常激烈。.技术革新快淘汰率高。随着经济水 平的提升，消费者多样化的需求，对产品 的技术要求也越高了。.消费者喜好转移。消费者的喜好是 很难判定的，有的时候会偏好某一方面，有 的时候喜欢又不喜欢了。
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4 小米手机营销策略
小米手机的粉丝营销
手机发烧友
最开始的时候，小米公司刚刚成立，雷军和他的六个创始人团队每天泡在各大手机科技领域的贴吧或者论坛上，寻找最初的小米产品的支持者。随着 MIUI的使用者逐渐增多，MIUI 论坛也有了一定的凝聚力和影响力，这里聚集了核心级发烧用户，他们有的是专业人士，有的是行业里的意见领袖。
小米公司不仅利用了外部资源对产品进展了免费的测试，收到了