学会汇报工作很重要.doc

学会汇报工作很重要
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汇报技巧：带好解决方案
“我挺注意汇报工作的,可是每次都被上司痛斥一顿,说我只会给他添乱找麻烦。
你想知道为什么这些人嘴里的“汇报”反而成为上司眼里的“添乱找麻烦” 吗?那你就要分清“讨教”和“汇报” 的区别。
简单地说,讨教的公式是 :您告诉我该怎么做?而汇报的公式则是 :我这样做您同意吗?
很多人喜欢向上司讨教工作,而不喜欢向上司汇报工作,这是因为不论我们遇到什么样的问题和困难,都可以用一句“您认为这个问题应该怎么办”来轻松搞定。但这却是一个容易惹恼上司, 且自讨没趣的办法。
这实际上是把“上下关系”颠倒过来了,不是上司在给下属安排工作,而是下属在给上司安排工作。这样的下属不仅对上司无用,反而会给上司带来无谓的麻烦。上司要我们做什么?上司需要我们能够解决存在的问题,而不是仅仅把问题罗列出来。这种自作聪明的做法必然会遭到上司的讨厌和反对,最终只能是自欺欺人。
实际上，上司和下属是一种需要与被需要的关系,作为下属要想收获自己“被需要”的价值感和成就感，就要让自己成为问题的克星, 而不是问题的推手。
1、一分钟汇报法则
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　●放弃客套话、口头禅和抱
怨
　●用适当的方式炒热场，但严防“高密度”
　●学时多训练自己对一分钟的时长感受
2、职场新人最好每日一报
　KPT(Keputo)是来日本的一种工作记录方法,已在很多地区被接受成为工作汇报的模板。 KPT 由三个部分组成,既能充分体现你当前的工作状态,又能层次分明地向领导传递工作困难与你的工作能力。
　● Keep :当前你正在做的事务或项目的正常描述
　● Problem :你今日所遇到的问题
　● Try :你明天准备要尝试的解决方案
3、“讨教”和“汇报”的区分
　●能不讨教,则不讨教
　好的下属必然是讨教少汇报多。首先我们要清楚什么样的事需要请示讨教,什么样的事不需要,能自己做主的要自己做主,这是一个优秀下属的基本要求。威廉·翁肯和唐纳德·沃斯在《谁背上了猴子》这篇文章中曾经把下属的主动性分为五个层次,其中“自己主动行事,然后定期汇报” 是最高层次的主动性。
实际上,有许多工作是我们职责范围内的事,需要我们独立做出决策并组织实施,我们只需要把工作完成后向上