培训师成长手册(第一章).doc

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培训师成长手册
——问题树课程开发模型
困惑篇—新手上路
缘起 ---- 现实到网络
两点之间,曲线最短 --- 职业生涯规划
高空走钢丝 --- 如何缓解紧情绪？
龙头加凤尾 --- 有训师,还被派到一线去实习了3个月。有了训师的头衔,在让人羡慕的外企工作,最初我很开心。但现在我越来越不明白：我每次都很认真地准备课程,为什么学员不积极？公司这么肯花钱,给他们做培训,为什么他们身在福中不知福？还要我们求着他们来上课。真搞不懂这些人是怎么想的？"
问："您是否了解过为什么会这样？"
答：
"问了,他们说我的课程都是理论,他们只想听回去马上就能用的方法。这可是我的弱项。因为我只去门店实习了3个月,他们个个销售都比我厉害！所以,我想是否应该转行去做销售？ "
问："为什么想到要去做销售呢？"
答："以前我以为自己是一步到位。现在真的做了训师,才知道自己如果没有丰富的实践经验,不但自己没有底气,学员也不服气,培训效果不会好,也不可能成为一位优秀培训师。"
答："我非常赞同您的观点！培训师是个需要厚积薄发的职业,也是个需要曲线救国的职业,没有捷径可走。"
芸很惊讶,问："曲线救国？ "
我说："是的！因为企业培训师不同于学校的教师。考上师,毕业后就可以做老师。但没有任何院校,能够直接培养出企业培训师。原因就是您刚才说的：企业培训师必须要有丰富的企业实战经验。"
芸问："老师,您也是曲线救国的吗？"
我说：
"没错！我虽然跟您一样,从小的理想就是当老师,但在企业工作了积累了近10年,才真正走上了职业培训师的道路。"
芸顿时来了兴趣,说："真的？您能跟我讲讲吗？我打给您"
于是,我就跟她讲起了我自己的成长经历。而芸听得很认真,常忍不住"采访"我。
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我的曲线救国经历
我从小有两个理想：做老师和过"采菊东篱下,悠然见南山"的生活。 当老师的梦想跟芸
一样,不同的是我的曲线救国经历。
因大学不是师专业,我毕业后南下。做过直销、业务、管理过商场、推广过电子商务,也做过HR和管理。近十年的时间,我不断积累,终于在20XX时,达成了自己的理想。
说起以前的种种际遇,朋友们都说我受了不少磨难。我却觉得：那是我人生中丰厚的养分,是我此生最大的财富。为什么这样说呢？ 看看我的收获吧：
直销：
在做直销,每天提着十几斤重的书,白天穿梭于写字楼,晚上去家属楼。当时推销的是用250克铜版纸印刷,有着鲜艳彩图的《少儿百科全书》,一本售价365元。虽然我们宣传时说："每天只花一元钱",但在九十年代初期的,这,依然是一笔不小的数目。
晚上回家,一定要先用热水泡脚,一方面穿着高跟鞋走了一天,脚疼得厉害,这样可以缓解一下；另一方面,这样才能将被血粘在脚上的袜子脱下来。
身体上的磨练还好,心理上的冲击让我难以忘怀：每天在贴着"拒绝推销"的写字楼下徘徊,编着"经理、王经理"想混过前台,或在马路上拦住陌生人做介绍,索要名片,以及在家属区楼下"蹲点",等待有人回家,假装忘记带钥匙,好不容易混入楼中,敲开的房门却被狠狠关上。那种尊严全无的感觉和无奈,在生存的压力下已经被自己的眼泪稀释了,只是在很长一段时间,我的耳中,总是回响着刺耳的关门声。
现在还记得,为了省钱,将热得快〔一根带电的铁棍放在水桶中上烧水时,有次还差点酿成了火灾。
不包食宿、没有底薪的条件,让我感受到生活的压力；陌生拜访的种种际遇,让我学会了如何面对困难和羞辱,也懂得了与人交流的技巧……
芸说：
"老师,您真不容易。想想我从小都很顺利,还没有离开过家呢。您能详细给我讲讲这段经历吗？"
于是,我继续：
我人生的转折便从一件小事开始。
跑了两周,我一本书也没有卖出去。那天,我跟往常一样,晚上9点才回到出租屋。在楼下饭馆的老板打了招呼,我回来拿钱。上楼却发现：家里已经被洗劫一空。
顿时,我觉得自己的天已轰然倒塌。呆呆地坐在地上,我停止了思想。在这个陌生的城市里,我的无助显得那么微不足道。
不知道过了多久,饭馆老板找上来,说菜已炒好,来看看我为什么还不下去。我手中已没有分文,好心的老板给我免了单。
芸问："没钱了怎么办？那您没有会老家吗？"
我说："是啊多年后 ,跟朋友们提起这段经历,不少都说：若我是你,早就打道回府了！
我跟他们说：幸亏你不是我 ,否则就改变了我人生的轨迹"。
那天饭后我整理凌乱的房间,翻出了我的和毕业证书。我立刻抱在胸前,仿佛一个溺水者抓住了一根稻草。
第二天,我拿着借来的钱,继续进行地毯式搜索,寻找我的潜在客户。
每天的早出晚归,终于有了收获。在第一个月结束时,我达成了5000元的营业额,拿了1000元的底薪。
这,是我此生中最难忘的一笔收入！
芸："太不