保安人员培训方案.doc

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保安人员培训方案
根据实际情况，针对全体保安员对业务技能与个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识、队列等培训。全面提高全体安员综合服务素质，以表达我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
一、公司概况
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保安人员培训方案
根据实际情况，针对全体保安员对业务技能与个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识、队列等培训。全面提高全体安员综合服务素质，以表达我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
一、公司概况
二、公司理念
三、管理模式
四、培训内容
一、保安管理制度
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定
2、行为规范
3、保安人员奖惩制度
4、岗位职责
二、消防知识
1、消防安全知识
2、灭火器及灭火方法
3、火警报警程序
4、发现火警、火灾应急处理程序
三 、治安管理知识
1、治 安 管 理 的 要 求
2、 正 当 防 卫
3、保安类各种问题的处理方法
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4、保安员交接班管理标准作业规程
四、队列训练
1、立正、跨立
2、停止间转法（向左转、向右转）
3、行进与停止（齐步走、正步走）
4、敬礼
五、培训方案
根据领导指示与实际情况。主管对本项目下属保安人员全面负责管理与考核。因此每次培训要求全体保安员（除值勤外）参加。训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选与调整。
一、培训时间
1、岗前培训时间为每周一、三、五
1、岗位培训时间为每月第二、四个星期二
二、培训地点：公司大门口训练场
第三、培训目标
一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的会形象。
二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，公司提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
六、保安员行为规范
一、保安守则
1、严格执行公司规程，按公司规程实施保安工作，注重说理教育；
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2、个人服从组织，下级服从上级；
3、热爱保安工作，责任心强，执勤时严肃认真，机动灵活，勇敢顽强；
4、讲文明，有礼貌，以理服人，行风规范，执规有序；
5、加强自身素质的提高，培养自身修养，自觉执行法律法规与本职职责；
6、加强请示、汇报制度，不擅作主张、处理职权以外的事项；
7、严格遵守保密制度，维护公司声誉；
8、值班时应分工合作，互相支援，不能遇事相互推诿、推卸责任或诬陷他人；
9、不参与赌博、嫖娼或偷看、传播淫秽书刊、录像带等；
10、当班时严禁吸烟、喝酒、看书报、打瞌睡或与工作无关的事；
11、穿制服上岗，按时交接班，不迟到早退，不串岗离位以便应付突发事件；
二、仪容仪表
1、保安员必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前
2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋
3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底
4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头：女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型
5、面部、手部必须保持干爽