2022银行柜员工作内容 综合柜员的工作内容.docx

四、银行柜员-薪酬待遇
在四大国有银行当中，大多数柜员事实上是银行聘请的非正式员工，也就是说，他们并不是编制内人员。除了工资外，柜员领到的过节费、享受的住房公积金等，几乎都低于正式员工。另有一位银行基层管理人员对柜员的境况表示怜悯，柜员的收入比正式员工低，劳动强度通常却比正式员工高。工行、建行等银行在其股改上市后，提高员工薪酬水平，估计柜员的收入也会水涨船高，但涨幅不会太大。
银行柜员薪酬基本包括三部分：基本工资+绩效工资(或叫奖金)+业务提成(银行依据柜员每月的业务笔数、营业额、代销理财产品等的提成)各银行的基本工资通常在600元至900元之间，每个人会因为其技术级别、工龄、学历等的区分而拿到不同的薪酬。
重要因素：业务提成果效工资跟基本工资大体相当，或者略多一些。上述这两种工资加起来，就是大多数柜员月薪的最主要部分，而且，每个柜员在这方面的差别不太大。业务提成是柜员提高自己收入的重要来源。
伴同因素：储蓄所营业额柜员收入也跟其所在的储蓄所的整体效益有关，储蓄所的营业额高了，获得的利润多了，柜员的收入也会相应多一点。因此，同是一个级别的柜员，在不同的储蓄所，其收入可能也有差别。










“高”收入秘笈：除去技术级别、工龄、学历等条件外，最能为柜员增加收入的是推销实力。柜员要想提高收入，就必需从服务水平、办理业务的速度及精确性、推销实力等各方面提高自己，多拿“提成”。有的柜员也通过跳槽来提高自己的收入。当自己的业务实力足够强的时候，柜员可以选择收入状况更好的银行去应聘。
五、临柜人员必需具备的基本素养
（一）品德素养
1、忠于职守
2、严守信用
3、廉洁遵守法律
4、竭诚服务
5、顾全大局
（二）业务素养
1、银行专业基础学问
2、柜员业务基本学问与基本规定










3、专业基础技能（数字书写、点钞、传票、五笔、货币反假）
4、临柜行销实力
5、良好的效益观念与风险意识
（三）心理素养
1、能从失败中快速复原
2、心里平衡
3、自信、自夸、自贬
4、感悟感恩
六、从事银行工作须要具备的技能
（一）点钞技术
（二）货币鉴别技术
（三）居民身份证及护照识别技术
（四）数字书写与错数订正技术
（五）计算器和计算机小键盘的运用
（六）传票算与账表算
（七）文字录入
（八）文字录入礼仪










七、银行实行柜员制存在的主要风险
(一)柜员实力风险
银行是全的现金出纳中心,现金出入频繁,特殊是对公业务,经常单笔金额较大,综合柜员制要求柜员具备较全面的业务学问和较高的操作技能,学问和技能不适应必定造成操作失误的增加;单人为客户供应服务是综合柜员制的基本要求,其表现形式为单收单付,柜员与客户“一对一”,因是单人临柜,柜员稍有疏忽大意就会发生差错,柜员自身担当风险