公共关系的含义.ppt

公共关系的含义
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02/22/2022
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信息管理系
公共关系的含义
“公共关系”一词是英语“Public relations”中文译称
由于研究者观察研究的目的和角度不同，也就形成了多种。
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信息管理系
公共关系与人际关系有密切联系
从内容方面说，公共关系包括了部分人际关系，主要是个人因组织的角色而形成的那些部分人际关系，公众对象中包括了许多个体对象。
从方法方面说，公共关系实务工作离不开各种人际传播的方法，要求公关人员具备较强的人际沟通能力；良好的个人关系必有助于组织公共关系的成功。
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信息管理系
公共关系与人际关系又有区别
对 比 项
公 共 关 系
人 际 关 系
主体
组织
个人、人群
客体
公众
人与人群
传播方式
一切手段
人际手段
产生基础
业缘
血缘、地缘、业缘、趣缘
产生时间
有了组织之后
人类伊始
运作内容
广泛
自身发展的物质交换和交友的精神需求、感情交流
研究内容
组织与公众间关系的发展规律，公共关系职能、技巧、组织、人才发展的规律
人与人关系的发展规律
历史、普及、专业化程度
历史短，普及快，专业化程度高
历史长，普及面广，
专业化程度低
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信息管理系
公共关系与交际应酬
公共关系不是“半斤八两不醉，三步四步都会” 。
从事公共关系的专业人员，在国外有优越社会地位。
A表示公共关系工作，B表示公共关系工作方式或活动方式，C表示应酬交际活动，D表示公共关系工作中的应酬
A
B
D
C
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信息管理系
公共关系与庸俗关系
庸俗关系：是一种非正常的、不健康的、被歪曲了的社会人际关系，这种关系的双方是以损公肥私肥私、侵占他人利益及危害社会利益为前提的合作关系，是一种直接的利益关系，与公共关系有本质区别：

、主张不同


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信息管理系
1．公共关系与广告是两门交叉学科
2．公共关系与广告的三个相近之处
公共关系与广告
大众传播
公共关系与广告
传播学
特定的雇主
源于
工作手段
受
聘
于
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信息管理系
公共关系与广告的六个不同之处
对 比 项
公 共 关 系
广 告
主体
范围大
范围小
手段
种类多
种类少
成本
花费较少
花费较多
目标公众
宽
窄
传播目的
长期的、整体的、宏观的、不易界定的、以形象为主的传播
短期的、具体的、易于界定的、以产品为主的传播
评价
重整体效果
重具体效果
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信息管理系
公共关系与宣传
所谓宣传是指以传播为手段取得公众对某种信仰、信条、观念、行为的理解和支持的活动。宣传的重点一般是帮助群众理解执政党和政府的各种方针政策和工作意图，某种意义上意味着强制和权威，因而侧重单向传递
联系：公共关系不能没有宣传，但宣传不能代替公共关系
公共关系新闻宣传
新闻宣传是组织将发生的有价值的新闻，通过大众传播媒介告知于社会公众的一种传播形式。由于其易于传播和可信度高，所以是经常采用一种具体形式，也是公共关系人员应掌握的一项基本技能
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信息管理系
案例
广州有一家街道化工厂，几年前生产了一种质量很好的灭蟑药笔，他们为这种产品做了不少推销活动，但销售效果并不理想，因为当时市场上各种杀虫产品竞争激烈，这个产品很不起眼。后来这个厂借助新闻宣传，用制造新闻的手段诱发了《羊城晚报》的一篇新闻报道。这一天他们厂派两个宣传人员跑到羊城晚报编辑部，他们先在地板上放了一个纸盒，声称要为记者、编辑们做一个现场表演，只见他们掏出一个粉笔头，在纸盒周围划上一个白圈，然后小心谨慎地打开那个纸盒一抖，只见从纸盒里爬出十几只蟑螂，很快爬到桌子底下、柜子底下去了，这一举动可把记者、编辑们气坏了，但这两个人不慌不忙的给他们解释了事情的原因，并留下了二、三十盒带去的灭蟑药笔。第二天，记者、编辑们发现躲起来的那些蟑螂果然都爬出来死掉了。大家一看效果不错，就把厂家带去的灭蟑药笔分光了，用后都反映灭蟑效果很好。记者有感而发，写了一篇名为《死给你看》的新闻，新闻见报后，成千上万的订货单像雪片一样飞到厂家，为该产品打开了销售市场。该厂在巴黎、莫斯科举办的中国轻工