谭小琥：会议营销培训.ppt

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会议营销培训讲师:谭小琥
会议营销培训
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上海培训总部编制
学习目标
明确会议流程
明确准备事项
加强营销技巧
加强沟通谈判技巧
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上海培训总部编制
课程大纲
一、会议营销流程
二、确认
三、会前
四、会中
五、沟通谈判
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上海培训总部编制
邀请客户
确认
会前接待
电话
会后洽谈
登门
电话
短信
确认来人身份、联系方式以及公司情况
30分钟到1小时之间电话确认
迎接
简单交流
引导客户
谈单
促成交易
会议营销流程图
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上海培训总部编制
离会议开始前一个小时至两个小时之内必须与客户进行电话联系,再次确认客户到场的时间和可能出席的人数。
使用比较亲情的方式,让客户感觉你是为他着想:
李总,您好啊。我是XXX公司的小王;您出发了吗?今天可能会下雨,您一定要注意哦。
李总,您好啊。您看您是从XXX地方来么?一路上可能会有点堵车,您出发了吗?(哦,已经出发了吗?我给您安排好位置了,我现在就来门口迎接您。)(还没吗?恩,李总,路上注意安全。我已经给您安排好位置了,您出发给我电话吧,我来迎接您。)
确认
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上海培训总部编制
会前-准备

(几个出口,洗手间位置,停车场,交通路线)
(易拉宝、横幅、展架、电脑,咨询电脑页面统一设置为)
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上海培训总部编制
会前-迎接
在电梯口接待客户,跟客户见一个面,互相了解一下,进行简短沟通交流,增加信任度(主要目的,让客户觉得被重视的感觉和消除陌生感).
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上海培训总部编制
会中
工作人员在安排客户进场时会记录下每个客户的座位号,会场大致会按照部门来划分座位,商务人员进场后由各部门的代表把本部门的客户的位置抄下。
一般会议由会议组先到会场进行会前的客户安排工作,商务人员在会议开始后半小时进入会场。
商务人员根据到场客户初步分析出客户的意向程度。
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上海培训总部编制
会中—引导客户谈单
理解身体语言:哪些客户是需要我们马上引领出去的?
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上海培训总部编制
会中—引导客户谈单
1、王总,听了嘉宾的演讲还有没有不明白的地方。这里不太方便说话,我们到外面去聊下吧,我想跟您沟通下。(不要等客户回答,我们自己先站起来,做出要出去的姿势)
2、王总,今天约请的您这个行业的有十几个公司,已经有2个外面演示了,要么我们也到电脑那边查查看。
3、王总,今天的到场用户比较多,一会可能都要到外面去演示,到时可能电脑都不够用,现在外面还有2台空着,要么我们现在去看看,免得一会人太多。

注意:要根据会场气氛来调整拉客户的话术。