美发店员工职责.doc

美发店员工职责
of rural drinking water sources, protection of drinking water sources in rural areas by the end of the 各环节的工作。   
    (5)负责处理顾客投诉及外联事宜。
    (6)编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。
    (7)关心员工，调动员工工作积极性。
    (8)跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。
    (9)组织例会的召开。
    (10)根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略。
    (11)根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。
    (12)指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。
2．技术总监岗位工作职责
    (1)协助店长做好店面技术和服务工作。
    (2)及时了解工作中存在的技术问题，并解决。
    (3)负责对店内发型师／助理的管理和技术指导工作。
    (4)对发型师／助理工作流程进行规范和监察。
    (5)对发型师／助理进行专业知识的培训、指导及管理。
    (6)制定和提交季度性技术培训方案，保证店内技术的稳定和进步。
    (7)负责相关材料、物品的领用。
   
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3．助理主管岗位工作职责
    (1)协助店长做好店面服务工作和其他交办事宜。严格遵守店内管理规定，维护店面形象。
    (2)及时了解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问题，解决实际困难。
    (3)负责对店内助理的技术培训指导和管理，对店内助理、清洁员、洗洁员的工作流程进行规范和监察。
    (4)组织实施店长交代的计划任务。
    (5)确保业务技能水平达标。
    (6)对店里的具体清洁卫生工作，进行监察并负责。如地面、镜面、毛巾的清洁、气味予以监督。
    (7)负责工作相关材料、物品的申报和领用、店内陈列及具体需要物品的应急补充。
    (8)按美发店或者店长规定的日期(如：每月XX号)上交下月所需要的物品(CD、VCD、书籍、水杯，棉签、纸筒等)和产品的申购单，并负责上述物品的到位。
    (9)安排员工进行服务流程的理论培训、模拟实战演习、争取回头客的沟通训练、销售产品的模拟训练和美发店文化理念的口碑宣传训练。
（10）当店长不在时，助理主管更需协助技术总监承担店长的一切职责。
 

（1）遵守店内各项管理规章制度，协助店长及技术总监，共同维护店面形象。
（2）要不断提高自身技术水平，并接受本店进行的规范化培训，建设顾客网络，完成销售计划任务。
（3）真诚、耐心、认真、以苛求完美的敬业态度服务每一位顾客。按要求根据承包制原则，对自己服务过的顾客，进行跟踪消费。
（4）严格按照发型师的待客流程作业，对与自己配合的助理要知道和实行双相监督。
 
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