淘宝网案例分析.ppt

??基本情况基本情况??商业模式商业模式??经营模式经营模式??管理模式管理模式??资本模式资本模式一、基本情况一、基本情况??淘宝网成立于淘宝网成立于20032003年年55月月1010日,由阿里巴巴集团投资创办。日,由阿里巴巴集团投资创办。目前,淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈,其目标是致力目前,淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈,其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性,并且采用最新团网购模式,让派来增加网购人群的粘性,并且采用最新团网购模式,让网购人群乐而不返网购人群乐而不返 淘宝网目前业务跨越 2C、、B2CB2C两两大部分。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和大部分。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供消费者之间提供一站式解决方案。提供100%100%品质保证的品质保证的商品,商品,77天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。优质服务。 淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易 淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,坚持文化,坚持““宝可不淘,信不能弃宝可不淘,信不能弃””。大淘宝的出现将为整。大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台,进而影响人们的购物消费台,进而影响人们的购物消费习惯,推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信,从而衍生出一个生产流通环节的透明、诚信,从而衍生出一个““开放、透开放、透明、分享、责任明、分享、责任””的新商业文明。的新商业文明。淘宝首页视图淘宝首页视图二、商业模式二、商业模式??战略目标战略目标??目标用户目标用户??产品与服务产品与服务??盈利模式盈利模式??核心能力核心能力战略目标战略目标第一阶段:第一阶段:阿里妈妈并入淘宝运作,启动淘宝战略。阿里妈妈并入淘宝运作,启动淘宝战略。??第一阶段:第一阶段:??阿里妈妈并入淘宝运作,阿里妈妈并入淘宝运作,启动大淘宝战略。启动大淘宝战略。??在在““买家、卖家、金融、支买家、卖家、金融、支付、物流、搜索、营销付、物流、搜索、营销””六六个因素中,物流因素借助个因素中,物流因素借助与物流公司合作,对卖家与物流公司合作,对卖家优惠。其他只差一个互联优惠。其他只差一个互联网营销平台,阿里妈妈因网营销平台,阿里妈妈因此并入淘宝,初步为淘宝此并入淘宝,初步为淘宝站内的产品提供了广告服站内的产品提供了广告服务平台。务平台。第二阶段:第二阶段:阿里妈妈在互联网广告领域已经积累了一定的资源。阿里妈妈在互联网广告领域已经积累了一定的资源。??启动淘宝商城。借助淘宝的资源,启动淘宝商城。借助淘宝的资源,与企业达成合作,直接进驻淘宝商与企业达成合作,直接进驻淘宝商城,扩大淘宝城,扩大淘宝B2CB2C平台的影响力。平台的影响力。并且可为企业另外建立独立的并且可为企业另外建立独立的B2CB2C站点,借助淘宝资源进行互联网营站点,借助淘宝资源进行互联网营销。日本优衣库曲线入华就是一个销。日本优衣库曲线入华就是一个典型案例。它绕过许多常规方式的典型案例。它绕过许多常规方式的限制,通过淘宝限制,通过淘宝B2CB2C平台迅速切入平台迅速切入了中国的消费市场。了中国的消费市场。??收购收购phpwindphpwind社区软件服务商,将社区软件服务商,将淘宝覆盖到社区电子商务,同时覆淘宝覆盖到社区电子商务,同时覆盖的还有盖的还有phpwindphpwind本身固定的本身固定的20002000万用户群体。万用户群体。??开放开放APIAPI,吸引外界编程人员为淘,吸引外界编程人员为淘宝商家编写服务,促进淘宝平台化宝商家编写服务,促进淘宝平台化的建设。的建设。第三阶段:第三阶段:淘宝输出卖家和品牌建设淘宝城进行实体业务试水淘宝输出卖家和品牌建设淘宝城进行实体业务试水??此举的用意有:此举的用意有:??稳住活跃卖家,卖家的信誉,好评,稳住活跃卖家,卖家的信誉,好评,交易额都有严格要求;卖家必须工交易额都有严格要求;卖家必须工商注册,避免可能出现的税务问商注册,避免可能出现的税务问题;尝试抓住非互联网的消费者,题;尝试抓住非互联网的消费者,此类消费人群还有数亿,远比互联此类消费人群还有数亿,远比互联网用户多;提供以网用户多;提供以““淘宝商品目录淘宝商品目录””的代购服务;提供寄售服务,以长的代购服务;提供寄售服务,以长尾营销的方式来寻找和普通零售商尾营销的方式来寻