暑期辅导班运营计划(共12页).doc

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暑期辅导班运营计划书
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时 间：白天 下午15:00-17:30
人员配置：负责人和助理两个人
工 具：铁丝、铁钳、小木棍
注意事项： 与贴海报同时进行
要向相关部门（城管处）申请拉横幅的方式以及衡量其成本问题
位置选择-①两条八米-教学点门口、人流量大处
②两条六米-主干街道
③六条三米-居民区
（3）发简章
时 间：上午8:00-11：00 下午15:00-17:00
地 点：居民区（全面派发）
人员配置：2人／组，3-4组 （派发人员以招聘到的高中生为主）
操 作：以教学点为中心，向四周住宅出发，以地图为指导划出片区，每个小组分别负责一个片区，其中每个小组均要选出一个组长；
责任落实到人，已发之处要做标记
注意事项：用书包或者袋子将简章装好，珍惜每一份简章；
往居民区派发简章时不能丢在门口，要折叠起来塞到门缝里去（折叠时要突出“金牌教育”）；
负责人要监督派发人员是否将简章发放到位；
遇家长与其沟通时，要留下其号码，面对面咨询要讲究技巧；
每家每户，每个店铺都要发放到位
（4）咨询（包括电话咨询）
地点:教学点门口
时 间：上午8:00-11：00 下午15:00-17:00
注意事项：
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三、正式宣传、咨询阶段（6月26日到7月4日）
（1）团队建设
①人员基本到位，随时注意开展老师的咨询能力的培训
②负责人带头早起，七点钟之前吃完早餐
③十分钟晨会，布置一天的工作安排
④每天晚上九点半开展总结例会
⑤十点以后休息
（2）发简章、设流动咨询点
时间：上午8：00-11：00
地点：学校、菜市场、超市门口、街道主干处（集中派发）
人员配置：3人／组，3-4组 2人发简章 1人坐镇咨询点（咨询能力较强者）
操 作：主要针对人群多处进行集中派发，注意人员安排以及时间安排的流动性、灵活性
2人流动派发简章，遇见感兴趣且时间不着急的家长，将其带到咨询点进行咨询，若家长时间比较着急，留下其联系方式
注意事项：每位派发人员都要带上纸和笔，记录家长的联系方式及小孩的基本情况
派发简章人员，具备基本咨询能力
（3）咨询点咨询
①总咨询点
时 间：全天
地 点：教学点门口
工 具:桌子、凳子、帐篷
要 求：咨询人员着正装、注意形象；
摆放要求整齐专业，要有气势；
咨询点桌上要摆放咨询简章、招生花名册、档案袋、收据、笔和纸、
咨询台旁要有饮用水（桶装水+压水棒）、杯子
咨询台旁要竖一个喷绘（用木架支起）
注意事项：所有老师须熟读简章，对简章内容了如指掌，其中主要包括课程设置及价格
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咨询人员须统一口径，所咨询内容要兑现，不能随便承诺家长；
咨询人员须热情主动，主动和家长沟通和交流；
遇到城管要冷静，以强者的心态，呈现弱者的姿态
遇到捣乱者，坚决杜绝武力冲突，当事人应尽力克制脾气，并立马与负责人联系
②流动咨询点
时 间：上午8：00-11：00（与派发简章同时进行）
地 点:学校、菜市场、超市门口、街道主干处
注意事项：同总咨询点
（4）电话咨询
①呼出电话
时 间：下午15:00-17:30
人 员：流动咨询点撤出的老师
要 求：明确所搜集信息的不同来源，根据