(政务服务管理局年度精神文明建设工作总结)政务服务管理局年度.doc

(政务服务管理局年度精神文明建设工作总结)政务服务管理局年度.doc1(政务服务管理局年度精神文明建设工作总结)政务服务管理局年度...州政务服务管理局在州委、州政府的坚强领导和州文明办的直接帮助指导下,认真学习十八大、十八届四中、五中全会精神,深入贯彻系列重要讲话精神,弘扬和倡导社会主义核心价值观,突出重点,强化管理,狠抓落实,继续巩固省级文明单位创建成果,进一步强化组织领导,健全和完善长效机制,扎实开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育,以深入推进投资项目集中审批及网上大厅建设为载体,将文明建设贯穿于各项工作始终,着力打造“便民、高效、廉洁、规范”的政务服务平台,努力营造出便捷高效的政务环境,不断深化干部职工思想道德和传统美德教育,大力营造文明和谐风尚,为经济社会发展软环境建设作出了积极贡献,有力地推动了各项工作,取得了显著成效。州政务服务管理局2013年、2014年被评为州委惩防体系建设暨党风廉政建设优秀单位,被州政府表彰为州招商引资优质服务单位,先后获得了“卫生先进单位”、“优质服务单位”、“百强党组织”、全州政务督查工作先进集体、2012年至2014年度省级文明单位、2012年被云南省委省政府授予集体一等功、2013年云南省加强政府自身建设实施成效奖等荣誉称号。2015年11月再次被授予省级精神文明单位。现将我局精神文明工作总结如下:一、基本情况2015年,进驻州政务服务中心的单位为33个,派驻窗口工作人员101名,进驻公共管理和服务部门10个,工作人员24人。进驻州政务服务中心的各部门22015年共接受群众咨询46781人次;办件受理48292件,其中:即办件39561件、承诺件8050件、联办件37件、上报件644件;实际办结48303件,其中:即办件39561件、承诺件8055件、联办件37件、上报件643件、补办件1件、退回件6件,办结率为100%。(注:因上一年度部分办件在今年办理,因此实际办结数大于办件受理数)2015年,州公共资源交易中心共完成交易项目439个,交易金额223440万元,节约资金5210万元,增加收入1062万元。二、领导高度重视,把握创建方向州政务服务管理局领导班子对文明创建工作高度重视,始终把巩固和创建活动纳入重要议事日程,与政务工作同计划、同部署、同落实、同检查,把文明服务贯穿于各项工作环节之中。坚持做到“三个优先”,即工作上优先安排,人员上优先配置、经费上优先保证。通过开展创建活动,激发了全体干部职工创建文明单位的思想热情,掀起积极投身活动的热潮。(一)组织领导到位。我局高度重视文明单位创建工作,因人事变动,及时调整文明创建工作领导小组,由党组书记、局长为组长,局领导为副组长,各科室和窗口负责人为成员的文明创建领导小组,下设创建办公室和目标考评小组,指定专职干部抓精神文明创建工作,形成了“一把手”负总责、分管领导抓管理、班子成员协调配合、职能科室具体抓的“条块结合、上下联动、人人参与、齐抓共建”创建格局,为创建工作提供了组织保障,从而凝聚了创建合力,确保了创3建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施全面开展。(二)目标措施到位。在创建活动中,结合政务服务工作的特点,年初召开专题会议进行布置,制定了《州政务服务管理局文明单位实施方案》,明确了目标,强化了措施,使创建工作有制度可遵循、有标准可衡量、有目标可奋斗。(三)经费保障到位。自2012年以来,我局共投入精神文明创建经费28万余元,2015年投入精神文明创建工作3万余元,为创建工作提供经费保障,建立了党员活动室、“职工书屋”、善行义举榜等活动场所和专题宣传栏,配备了投影仪、摄像机、照相机等必备器材,购置了文体活动用品等等。(四)强化学习宣传。按照我局《“十二五”时期精神文明建设工作的实施意见》、《创建省级文明单位的实施方案》和《2015年文明建设工作要点》,及时召开党建和精神文明专题会,利用干部职工学习例会、“三严三实和忠诚干净担当”教育实践活动、学习雷锋精神活动和开展道德讲堂活动对全局干部职工层层进行动员发动,增强了干部职工的参与意识和争创意识;不定期组织召开创建情况分析会、现场观摩会,推进创建工作开展。充分利用网络、简报、宣传栏等多种形式深入宣传,营造浓厚创建氛围。(五)加强日常监督考评。我局始终把精神文明建设摆在工作重要议事日程,坚持在制定政务服务发展规划和年度任务目标时把精神文明建设作为重点,纳入统一规划,形成“两个任务”一起落实,“两项工作”一起安排,“两项成果”一起检查的工作格局;坚持细化量化任务目标,实行目标责任制管理,每年初在制4定政务工作计划中将文明创建工作列为重点工作,明确文明创建工作在季度检查、年终考评中的考核指标,建立起了季度考查、半年初评、年终总评的考核体系,并制定ab角岗位模式,明确责任人,保证精神文明创建工作的连续性。三