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专业化销售流程之学生卡.ppt


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专业化销售流程之学生卡销售循环流程回顾准备准备售后服务售后服务异议处理异议处理商品说明商品说明初次面谈初次面谈接洽接洽约访约访促成面谈促成面谈准客户开拓准客户开拓准客户开拓?准客户的条件:被保险人必须2周岁以上(含2周岁)且在校或幼儿园注册的身体健康的大,中小学学生及幼儿?准客户开拓的方法1、缘故法2、转介绍法案例分析案例分析?王小姐今年33岁,从事建材生意,老公梁先生是公务员,他们有一个女儿,今年2岁6个月,在读幼儿园,家里经济条件非常好,没买任何保险。。。。准准备备准备的要点准备的要点11、客户准备、客户准备22、工具准备、工具准备33、形象准备、形象准备44、计划准备、计划准备55、心态准备、心态准备约访电话约访步骤一:问好并介绍自己及推荐人步骤二:询问客户是否方便步骤三:道明来意步骤四:“二择一”法则约定会面时间步骤五:异议处理步骤六:重申会面时间并结束对话案例?例如:代理人:早上好(早晨)!王小姐,我是××,好久没见,最近忙不忙??准客户:一般,你呢?近来怎么样?代理人:挺好的,我刚刚入了××保险公司做寿险顾问,我们公司有一款小朋友的意外及医疗保障计划,这段时间我经常在你公司附近做事,我想约你个时间,大约是15分钟,给你做个需求分析。。代理人:不知道您星期四上午10:00点还是下午3:00比较有空?准客户:星期四上午10:00点吧!代理人:王小姐,这样我就约定你这个星期四上午10:00点到你公司去拜访你。。接洽接洽的步骤?自我介绍?建立良好的氛围?道明来意案例?(业务员)您好啊王小姐,有几个月没见您了,生意还好吧。。?(客户)还可以。。?(业务员)看您神采奕奕的样子就知道,生意很不错。。。?(客户)您宝宝在上幼儿园吗?一定很可爱很漂亮了。。。有您这么漂亮能干的妈妈,宝宝将来一定也很棒哦。。?我今天给您的宝宝带了份礼物。。。意外医疗保障计划给您。。初次面谈初次面谈??收集资料收集资料??了解客户的需求与预算了解客户的需求与预算??异议处理异议处理??确定下次面谈时间、地点并致谢确定下次面谈时间、地点并致谢??重申客户的需求与预算重申客户的需求与预算

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  • 时间2016-10-26