口腔助手岗位职责说明书(共3页).doc

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口腔助手岗位职责说明书
访、回访，并做好登记、汇报工作；
14、按消毒隔离要求，定期或不定期执行消毒工作，确保投入使用的器械均是经过合格无菌处理，同时确保数量满足使用；
15、在前台工作者工作繁忙时，主动临时顶岗接待客户，并与前台做好客户交接工作，确保整体服务优质高效；
16、、积极向部门相应负责人提出各类建设性意见，促进门诊正规化建设不断攀升；
17、互助互爱，团结协作，维护和升华团队关系，为打造和谐团队努力；
18、主动积极参加公司范围内外类培训，提高个人的综合岗位胜任力；
19、当门诊发生危机事件时，主动协助处理，为门诊提供自己能力范围的各类支持；
20、完成上一级管理人员临时交办的各项工作。
职
责
三
职责描述：协助门诊做好市场推广工作
1、参与门诊市场策划及推广工作；
2、主动协助门诊做好门诊的地面义诊开展工作；
3、结合自身的业务能力，做好并带动他人内部营销转化工作。
职
职责描述：其它临时性事务
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责
四
1、如因事临时性无法履行岗位职责，需主动与护士长协调自己岗位工作的临时接替事务；
2、完成护士长临时交办的各项工作。
例
行
工
作
事 项
执行依据或表单
频 率
1、参加定期的门诊或区域各项会议、培训；
依据：会议管理制度
表单：培训/会议记录
定期检查：4次/月
8小时/月
2、参加区域或门诊义诊活动；
依据：公司义诊管理制度
表单：义诊登记表
4次/月
16小时/月
合计用时
24小时/月
3个工作日
职权
1、门诊重大决策建议权；
2、护理业务开展建议权；
3、所有人员无菌操作监督权；
4、门诊其他关联业务开展的监督、建议权；
5、门诊其它团队工作绩效的评估参与权；
6、涉及个人业务及行政事务的申诉、复议权；
7、公司范围内岗位竞聘的自荐和推荐权；
8、上级领导部门调研工作发言权。
工作
条件
个人住房及基本配置、办公文具、岗位配置
关键业绩指标
（KPI）
考 核 指 标
指标权重
1、岗位技能操作达标率；
30%
2、门诊总业绩达标率；
10%
3、诊室清洁卫生达标率；
15%
4、物料准备达标率；
20%
5、参加学习培训的热情有效度；
5%
6、外部客户的满意度；
5%
7、门诊其他同事的满意度；
10%
8、直接上级对该岗位的综合评价。
5%
工作
关系
内部工作关系
汇报
1、每月不少于四次向护士长汇报岗位业务开展进行情况；
2、每月不少于一次向业务主任汇报其他协作部门工作开展情况；
督导
1、协助护士长对下级助手/新员工进行督导培养；
协调
1、协调自身岗位与门诊其他各岗位人员之间的协作关系