2022年企业单位文秘专业基础知识介绍.docx

和收文过程中，秘书人员都要根据党和政府颁布的公文处理条例、法规和标准办理，做到分工合理、责任明确，确保公文处理过程的严谨、规范、优质、高效，为公文发挥应有的效能创建条件。










　　
　　办理组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理与会议有关的各类详细事务，目的是为领导人开好会议做会前、会中和会后的各种综合协助性服务。办会过程中应主要做好以下工作：一是会议议题的协调与支配，应与各方面协调联系，将会上探讨确定的事项预先整理形成文件形式后，再将其中已经立题的成熟文件交给主管领导，确定是否提交会议探讨;二是会议的统筹支配，即从整体上支配好会议的各项方面事宜，如会议时间、地点、议程、参与人员、会场布置等;三是会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等;四是会议期间的各项服务;五是会议善后工作，如整理睬议记录、编写简报和会议纪要、督促检查会议决策的落实等。
　　
　　调查探讨工作是指围绕中心工作，针对当前领导关切和急需解决的有关问题，调查了解相关状况，并进行分析探讨，写出调查报告呈交给领导机关或领导人。这是发挥秘书工作的参谋、助手职能，干脆为领导决策服务的一项重要工作。
　　每一项调查探讨均应做好调查打算、调查实施和调查总结收尾这三个阶段的工作。其中，打算阶段应依据领导工作的需求确定调查题目，拟制提纲;实施阶段要留意选准调查探讨对象，采纳多种方式，广泛搜集、仔细整理、深化探讨调查得来的材料;总结收尾阶段就是对调查探讨工作进行整体分析，在以前阶段工作的基础上，写出调查报告。










　　
　　秘书信息处理工作是指根据党政领导机关工作的要求，采集与处理信息，为领导正确决策和实施决策服务的一项工作。凡是领导工作中要驾驭的各种动态、状况以及实际工作领域中带有苗头性、倾向性的问题，都须要收集并刚好反馈给领导部门。
　　开展信息处理工作首先要建立和健全信息网络，这是搞好信息处理工作的基础;其次要建立一支德才兼备、思路开阔、反应灵敏，具有较强的视察和分析问题实力的信息员队伍;最终要实现信息处理工作手段的现代化，以便快速传递和处理信息。开展信息处理工作应确保信息的收集、加工、存储、输出、反馈等基本环节的工作质量。
　　
　　对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，依据协调对象划分，有对上的协调(即对领导者之间和领导机关之间的协调)、对下的协调、同级之间的协调、上下级双方的协调、同属部门的协调、业务工作的协调等，而其中最常见的是业务工作的协调，如会议协调、公文活动协调、事项协调等。总之，凡是与领导决策和指导工作有关事项的协调，均属于秘书工作的业务范围。开展秘书协调工作时，可以利用的方式有电话协调、送文上门协调、请人进门协调、登门探望协调、召开会议协调等。










　　
　　信访接待工作是处理群众来信和接待群众来访工作的总称，是各级党政机关、企事业单位、社会团体的秘书工作的一项常常性的重要工作。收到群众来信，要刚好拆封，仔细阅读，做好摘记，精确交办，按分级负责，归口办理的原则妥当处理或转交有关部门办理。有群众来访时，要热忱接待，仔细听记，恰当处理。